Постановление администрации города Торжка от 08.04.2014 N 124 "О внесении изменений в Постановление администрации города Торжка от 18.10.2013 N 612"
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ТОРЖКА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 8 апреля 2014 г. № 124
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПОСТАНОВЛЕНИЕ АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА
ТОРЖКА ОТ 18.10.2013 № 612
В связи с приведением стандартов муниципальных услуг муниципального образования город Торжок в сфере образования в соответствие с нормами действующего законодательства и иных нормативных правовых актов постановляю:
1. Внести изменения в Постановление администрации города Торжка от 18.10.2013 № 612 "Об утверждении стандартов муниципальных услуг муниципального образования город Торжок в сфере образования":
1.1. приложение 1 Стандарт муниципальной услуги "Предоставление общедоступного бесплатного дошкольного образования" изложить в новой редакции (приложение 1);
1.2. приложение 2 Стандарт муниципальной услуги "Содержание детей (присмотр и уход) в учреждениях дошкольного образования" изложить в новой редакции (приложение 2);
1.3. приложение 3 Стандарт муниципальной услуги "Предоставление общего образования в общеобразовательных учреждениях" изложить в новой редакции (приложение 3);
1.4. приложение 4 Стандарт муниципальной услуги "Организация питания в общеобразовательных учреждениях" изложить в новой редакции (приложение 4);
1.5. приложение 5 Стандарт муниципальной услуги "Предоставление дополнительного образования детям" изложить в новой редакции (приложение 5);
1.6. приложение 6 Стандарт муниципальной услуги "Предоставление дополнительного образования по предпрофессиональным общеобразовательным программам в детской школе искусств" изложить в новой редакции (приложение 6);
1.7. приложение 7 Стандарт муниципальной услуги "Предоставление дополнительного образования по общеразвивающим образовательным программам в детской школе искусств" изложить в новой редакции (приложение 7);
1.8. приложение 8 Стандарт муниципальной услуги "Предоставление дополнительного образования спортивной направленности" изложить в новой редакции (приложение 8);
1.9. приложение 9 Стандарт муниципальной услуги "Реализация программ дополнительного образования физкультурно-спортивной направленности в СДЮСШОР детям" изложить в новой редакции (приложение 9).
2. Настоящее Постановление подлежит официальному опубликованию, а также размещению в свободном доступе на сайте администрации муниципального образования город Торжок в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
Глава города Торжка
А.А.РУБАЙЛО
Приложение 1
Утвержден
Постановлением администрации
города Торжка
от 18 октября 2013 г. № 612
Стандарт муниципальной услуги
"Предоставление общедоступного бесплатного
дошкольного образования"
1. Общее описание муниципальной услуги
1.1. Цель оказания муниципальной услуги - помощь семье в воспитании детей дошкольного возраста, охране и укреплении их физического и психического здоровья, развитии индивидуальных способностей, помощь в необходимой коррекции нарушений развития детей дошкольного возраста.
1.2. Основные действия по оказанию муниципальной услуги:
- реализация программ дошкольного образования;
- охрана жизни и здоровья детей;
- реализация дополнительных образовательных программ;
- взаимодействие с семьями воспитанника;
- воспитание детей дошкольного возраста.
1.3. Организации, оказывающие муниципальную услугу:
муниципальные бюджетные дошкольные образовательные учреждения.
1.4. Потенциальные потребители муниципальной услуги:
дети в возрасте от 2 месяцев до 7 лет.
1.5. Правовые основы оказания муниципальной услуги:
- Конституция Российской Федерации;
- Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральный закон от 29.12.2012 № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации";
- Постановление Правительства Российской Федерации от 25.04.2012 № 390 "О противопожарном режиме";
- Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима дошкольных образовательных организаций. СанПиН 2.4.1.3049-13, утвержденные Постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 15.05.2013 № 26;
- Порядок организации и осуществления образовательной деятельности по основным общеобразовательным программам - образовательным программам дошкольного образования, утвержденный Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 30.08.2013 № 1014;
- Правила пожарной безопасности для общеобразовательных школ, профессионально-технических училищ, школ-интернатов, детских домов, дошкольных, внешкольных и других учебно-воспитательных учреждений ППБ-101-89, утвержденные Приказом Государственного комитета СССР по народному образованию от 04.07.1989 № 541 "О введении в действие Правил пожарной безопасности";
- Закон Тверской области от 17.07.2013 № 60-ЗО "О регулировании отдельных вопросов в сфере образования в Тверской области".
1.6. Документы, необходимые для получения муниципальной услуги:
- решение комиссии по комплектованию при управлении образования администрации города Торжка Тверской области;
- заявление родителей (законных представителей) о приеме ребенка в дошкольное учреждение;
- медицинская карта по форме 026;
- для детей с отклонениями в развитии - наличие заключения психолого-медико-педагогической комиссии.
1.7. Основания для отказа в оказании муниципальной услуги:
- медицинские противопоказания;
- отсутствие условий для коррекции недостатков в физическом и психическом развитии детей с ограниченными возможностями здоровья;
- отсутствие мест в дошкольном учреждении.
2. Способы получения потребителями информации
о муниципальной услуге
Способ
Характеристика
Информация у входа в образовательное учреждение
У входа в здание образовательного учреждения на вывеске размещается информация о виде, наименовании образовательного учреждения, режиме его работы
Информация в помещениях учреждения
На кабинете руководителя учреждения размещается информация о фамилии, имени, отчестве, приемных днях и часах.
На информационном стенде учреждения размещается информация (визитная карточка):
- об используемой в учреждении образовательной программе;
- о порядке приема в учреждение и необходимом для приема наборе документов;
- о порядке регистрации детей на получение места в дошкольном учреждении и необходимом для регистрации наборе документов;
- о педагогическом составе;
- о телефонах учреждения;
- о телефонах, адресе, режиме приема специалистов управления образования администрации города Торжка;
- копия свидетельства об аккредитации;
- копия лицензии на право ведения образовательной деятельности.
В групповых помещениях в доступных для родителей (законных представителей) местах размещается информация:
- о режиме дня, о ежедневном меню;
- о расписании непосредственно образовательной деятельности;
- объявления о планируемых праздниках, медицинских осмотрах, прививках;
- о порядке оплаты услуг учреждения
Информация в сети Интернет
На официальном сайте управления образования администрации города Торжка Тверской области размещается информация:
- о наименовании учреждения;
- о телефонах, факсах, электронной почте, сайте учреждения;
- о фамилии, имени, отчестве руководителя учреждения и его приемных часах.
На сайте образовательного учреждения размещаются:
а) информация:
- о дате создания образовательной организации, об учредителе образовательной организации, о месте нахождения образовательной организации, режиме, графике работы, контактных телефонах и об адресах электронной почты;
- о структуре и об органах управления образовательной организацией;
- о языках образования;
- о федеральных государственных образовательных стандартах, об образовательных стандартах (при их наличии);
- о руководителе образовательной организации, его заместителях;
- о персональном составе педагогических работников с указанием уровня образования, квалификации и опыта работы;
- о материально-техническом обеспечении образовательной деятельности (в том числе о наличии оборудованных учебных кабинетов, объектов для проведения практических знаний, библиотек, объектов спорта, средств обучения и воспитания, об условиях питания и охраны здоровья обучающихся, о доступе к информационным системам и информационно-телекоммуникационным сетям, об электронных образовательных ресурсах, к которым обеспечивается доступ обучающихся;
- ежегодный публичный отчет об образовательной и финансово-хозяйственной деятельности образовательного учреждения;
- о поступлении финансовых и материальных средств и об их расходовании по итогам финансового года;
б) копии:
- устава образовательной организации;
- лицензии на осуществление образовательной деятельности (с приложениями);
- свидетельства о государственной аккредитации (с приложениями);
- плана финансово-хозяйственной деятельности образовательной организации, утвержденного в установленном законодательством Российской Федерации порядке, или бюджетной сметы образовательной организации;
- локальных нормативных актов (правил внутреннего распорядка обучающихся, правил внутреннего трудового распорядка, коллективного договора);
- отчета о результатах самообследования;
- документа о порядке оказания платных образовательных услуг, в том числе образец договора об оказании платных образовательных услуг, документа об утверждении стоимости обучения по каждой образовательной программе;
- предписаний органов, осуществляющих государственный контроль (надзор) в сфере образования, отчетов об исполнении таких предписаний
Информация на родительских собраниях
В учреждении ежегодно в сентябре и мае проводятся родительские собрания с участием руководителя учреждения и воспитателей группы, в рамках которых до родителей (законных представителей) воспитанников доводятся информация о работе учреждения, предъявляемых требованиях к потребителям услуги, программах работы с детьми, планах развития учреждения и иная информация. Родительские собрания начинаются не ранее 18 часов
3. Требования к удобству и комфортности
Требование
Характеристика
Режим работы учреждения
В рабочие дни (за исключением предпраздничных) учреждение работает с 7.00 до 19.00.
В предпраздничные дни учреждение работает с 7.00 до 18.00. Не менее чем одно лицо, ответственное за детей в группе (воспитатель или младший воспитатель), обязано находиться на рабочем месте со времени начала работы учреждения и до момента, пока не забран последний ребенок, числящийся в соответствующей группе.
Работники учреждения не вправе требовать у родителей (законных представителей) приводить детей в более позднее время и забирать детей в более раннее время, чем это установлено режимом работы учреждения
Организация досуга
С воспитанниками образовательного учреждения проводятся детские праздники, спортивные развлечения в соответствии с программой дошкольного образования.
Для воспитанников образовательного учреждения организуются выступления театральных коллективов (в том числе кукольных) не реже 2 раз в год
4. Требования к организации учета мнения потребителей
муниципальной услуги
Требование
Характеристика
Письменные обращения граждан
В учреждении организованы прием, регистрация, рассмотрение письменных предложений, заявлений, жалоб граждан и подготовка ответа в месячный срок
Опросы потребителей
В образовательном учреждении организуются регулярные с периодичностью 1 раз в год опросы родителей (законных представителей) воспитанников о степени удовлетворенности качеством оказываемых услуг
5. Требования к материально-техническому обеспечению
оказания муниципальной услуги
Требование
Характеристика
Здание
Учреждение размещается в специально предназначенном здании(ях).
Состояние здания не является аварийным.
Здание телефонизировано, оборудовано водопроводом, подключено к системам централизованного отопления и горячего водоснабжения либо отапливается от автономных котельных, оборудовано канализацией
Прилегающая территория
Территория учреждения:
- озеленена;
- огорожена;
- имеет наружное электрическое освещение;
- имеет обособленные участки для прогулок каждой группы, оборудованные детским игровым оборудованием, соответствующим возрасту детей, учитывающим гигиенические и педагогические требования: верандами, песочницами, качелями, лестницами
Помещения
В учреждении имеются:
- групповые помещения (включающие раздевальную, игровую, спальные места, место для хранения посуды, туалет, место для хранения используемых на улице игрушек);
- помещения для музыкальной и физкультурной деятельности в садах в соответствии с проектной мощностью;
- кабинет руководителя учреждения;
- медицинский кабинет;
- пищеблок;
- служебно-бытовые помещения для персонала
Температурный режим
Учреждение оснащено системами центрального отопления с радиаторами и системами вентиляции, обеспечивающими температурный режим 22 +/- 2 град. C
Оборудование
В учреждении имеются:
- исправная мебель, соответствующая возрасту, росту и количеству воспитанников, учитывающая гигиенические и педагогические требования (в том числе шкафы для верхней одежды, кровати, столы и стулья, стеллажи для игрушек);
- оборудование для просмотра телевизионных передач и видеофильмов (не менее 1 телевизора и CD-проигрывателя на учреждение);
- музыкальные инструменты для проведения занятий с детьми (металлофоны, ложки, колокольчики и др.);
- музыкальный центр, фортепиано;
- исправное физкультурное оборудование, соответствующее росту, возрасту и количеству детей (мячи, кегли, обручи, гимнастические палки, шведская стенка);
- детские костюмы для проведения праздников;
- находящиеся в исправном состоянии игрушки в соответствии с возрастом воспитанников для использования в группе (кубики, конструкторы, настольные игры, машинки, куклы, детская посуда и мебель) и на улице (мячи, скакалки и др.)
6. Требования к законности и безопасности оказания
муниципальной услуги
Требование
Характеристика
Разрешительные документы
Образовательное учреждение имеет лицензию на право ведения образовательной деятельности и свидетельство о государственной аккредитации
Учредительные документы
Устав образовательного учреждения соответствует законодательству Российской Федерации
Санитарное состояние
Деятельность учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
Уборка помещений производится ежедневно.
Уборка территории учреждения производится ежедневно в рабочие дни по утрам за 1 - 2 часа до прихода детей.
У входов в здание имеются решетки, коврики, щетки для ног. Подсыпка песка в песочницы производится ежегодно весной. В хозяйственной зоне территории учреждения оборудована площадка для сбора мусора и пищевых отходов
Криминальная безопасность
Образовательные учреждения обеспечены охраной ("тревожная кнопка", ночной сторож)
Пожарная безопасность
Помещения учреждения оборудованы:
- средствами извещения о пожаре;
- первичными средствами пожаротушения.
Производится обучение сотрудников мерам пожарной безопасности с выдачей свидетельства в сроки, установленные действующим законодательством Российской Федерации. В учреждении организован инструктаж сотрудников мерам пожарной безопасности 2 раза в год с проведением обязательных тренировок по эвакуации воспитанников и сотрудников в чрезвычайных ситуациях
7. Требования к уровню кадрового обеспечения оказания
муниципальной услуги
Требование
Характеристика
Должностной состав
В штатном расписании предусмотрены должности: старших воспитателей, воспитателей, младших воспитателей, логопедов, музыкальных руководителей, инструкторов по физической культуре.
Медицинские работники привлекаются из территориальных лечебно-профилактических учреждений
Укомплектованность штата
Каждая группа обеспечивается воспитателями и младшим воспитателем. Штат учреждения укомплектован на 100%
Образовательный уровень
Не менее 90% специалистов учреждения имеют специальное образование
Требования к безопасности
Все работники учреждения не реже одного раза в год проходят медицинские осмотры.
Для каждого работника учреждения ведется личная медицинская книжка
Повышение квалификации
Не реже 1 раза в три года проводится повышение квалификации педагогического персонала учреждения
Навыки работы с персональным компьютером
Административно-управленческий персонал имеет навыки работы с персональным компьютером
8. Показатели оценки качества оказания муниципальной услуги
Наименование показателя, единицы измерения
Методика расчета
Источник информации
Количество проведенных в отчетном периоде детских праздников (для детей и/или с участием детей) (ед.)
Абсолютная величина
Отчет выполнения годового плана работы учреждения
Количество выявленных нарушений санитарно-эпидемиологических норм и правил (ед.)
Абсолютная величина
По результатам проверок согласно выданным актам
Число учащихся, которые во время нахождения в учреждении получили травмы (чел.)
Абсолютная величина
Форма ФСН № 85-К "Сведения о деятельности дошкольной образовательной организации" (утверждена Приказом Росстата от 29.08.2013 № 349)
Процент родителей (законных представителей) воспитанников, удовлетворенных качеством услуги (%)
Оу / О,
где:
Оу - число опрошенных, удовлетворенных качеством услуг;
О - общее число опрошенных
Определяется по результатам опросов родителей (законных представителей) воспитанников согласно аналитической справке учреждения по результатам проверок
Количество жалоб потребителей (воспитанников, родителей учащихся/законных представителей) на качество предоставляемой услуги (ед.)
Абсолютная величина
На основании журнала регистрации заявлений
Приложение 2
Утвержден
Постановлением администрации
города Торжка
от 18 октября 2013 г. № 612
Стандарт муниципальной услуги
"Содержание детей (присмотр и уход) в учреждениях
дошкольного образования"
1. Общее описание муниципальной услуги
1.1. Цель оказания муниципальной услуги - помощь семье в воспитании детей дошкольного возраста, охране и укреплении их физического и психического здоровья.
1.2. Основные действия по оказанию муниципальной услуги:
- охрана жизни и здоровья детей;
- взаимодействие с семьями воспитанника;
- воспитание детей дошкольного возраста.
1.3. Организации, оказывающие муниципальную услугу:
муниципальные бюджетные дошкольные образовательные учреждения.
1.4. Потенциальные потребители муниципальной услуги:
дети в возрасте от 2 месяцев до 7 лет.
1.5. Правовые основы оказания муниципальной услуги:
- Конституция Российской Федерации;
- Федеральный закон от 02.01.2000 № 29-ФЗ "О качестве и безопасности пищевых продуктов";
- Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральный закон от 29.12.2012 № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации";
- Постановление Правительства Российской Федерации от 25.04.2012 № 390 "О противопожарном режиме";
- Порядок организации и осуществления образовательной деятельности по основным общеобразовательным программам - образовательным программам дошкольного образования, утвержденный Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 30.08.2013 № 1014;
- Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы "Гигиенические требования к безопасности и пищевой ценности пищевых продуктов". СанПиН 2.3.2.1078-01, утвержденные Постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 14.11.2001 № 36 "О введении в действие санитарных правил";
- Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 22.05.2003 № 98 "О введении в действие Санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.3.21324-03" ("Гигиенические требования к срокам годности и условиям хранения пищевых продуктов");
- Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 15.05.2013 № 26 "Об утверждении СанПиН 2.4.1.3049-13 "Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима дошкольных образовательных организаций";
- Приказ Государственного комитета СССР по народному образованию от 04.07.1989 № 541 (с изм. от 27.07.2006 № ГКПИ06-595) "О введении в действие Правил пожарной безопасности" (вместе с "ППБ-101-89. Правила пожарной безопасности для общеобразовательных школ, профессионально-технических училищ, школ-интернатов, детских домов, дошкольных, внешкольных и других учебно-воспитательных учреждений");
- Методические рекомендации "Контроль за организацией питания детей в детских дошкольных учреждениях", утвержденные Минздравом СССР от 13.03.1987 № 4265-87, № 11-4/6-33;
- Закон Тверской области от 17.07.2013 № 60-ЗО "О регулировании отдельных вопросов в сфере образования в Тверской области".
1.6. Документы, необходимые для получения муниципальной услуги:
- решение комиссии по комплектованию при управлении образования администрации города Торжка Тверской области;
- заявление родителей (законных представителей) о приеме ребенка в дошкольное учреждение;
- медицинская карта по форме 026;
- для детей с отклонениями в развитии - наличие заключения психолого-медико-педагогической комиссии.
1.7. Основания для отказа в оказании муниципальной услуги:
- медицинские противопоказания;
- отсутствие мест в дошкольном учреждении.
2. Способы получения потребителями информации
о муниципальной услуге
Способ
Характеристика
Информация у входа в образовательное учреждение
У входа в здание образовательного учреждения на вывеске размещается информация о виде, наименовании образовательного учреждения, режиме его работы
Информация в помещениях учреждения
На кабинете руководителя учреждения размещается информация о фамилии, имени, отчестве, приемных днях и часах.
На информационном стенде учреждения размещается информация (визитная карточка):
- о порядке приема в учреждение и необходимом для приема наборе документов;
- о порядке регистрации детей на получение места в дошкольном учреждении и необходимом для регистрации наборе документов;
- о телефонах учреждения;
- о телефонах, адресе, режиме приема специалистов управления образования администрации города Торжка.
В групповых помещениях в доступных для родителей (законных представителей) местах размещается информация:
- о режиме дня;
- о ежедневном меню;
- о порядке оплаты услуг учреждения
Информация в сети Интернет
На официальном сайте управления образования администрации города Торжка Тверской области размещается информация:
- о наименовании учреждения;
- о телефонах учреждения;
- о фамилии, имени, отчестве руководителя учреждения;
- о режиме работы учреждения
Информация на родительских собраниях
В учреждении ежегодно в сентябре и мае проводятся родительские собрания с участием руководителя учреждения и воспитателей группы, в рамках которых до родителей (законных представителей) воспитанников доводятся информация о работе учреждения, предъявляемых требованиях к потребителям услуги, программах работы с детьми, планах развития учреждения и иная информация.
Родительские собрания начинаются не ранее 18 часов
3. Требования к удобству и комфортности
Требование
Характеристика
Режим работы учреждения
В рабочие дни (за исключением предпраздничных) учреждение работает с 7.00 до 19.00.
В предпраздничные дни учреждение работает с 7.00 до 18.00. Не менее чем одно лицо, ответственное за детей в группе (воспитатель или младший воспитатель), обязано находиться на рабочем месте со времени начала работы учреждения и до момента, пока не забран последний ребенок, числящийся в соответствующей группе.
Работники учреждения не вправе требовать у родителей (законных представителей) приводить детей в более позднее время и забирать детей в более раннее время, чем это установлено режимом работы учреждения
Питание
Питание детей организуется в соответствии с установленными требованиями о составе меню, калорийности и объемах порций согласно возрасту, осуществляется в соответствии с примерным десятидневным меню, согласованным с ФГУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области" г. Торжка.
Питание в дошкольных образовательных учреждениях с 12-часовым пребыванием 4-разовое.
Ежедневно в меню включаются свежие фрукты и овощи или овощные и фруктовые соки
4. Требования к организации учета мнения потребителей
муниципальной услуги
Требование
Характеристика
Письменные обращения граждан
В учреждении организованы прием, регистрация, рассмотрение письменных предложений, заявлений, жалоб граждан и подготовка ответа в месячный срок
Опросы потребителей
В образовательном учреждении организуются регулярные с периодичностью 1 раз в год опросы родителей (законных представителей) воспитанников о степени удовлетворенности качеством оказываемых услуг
5. Требования к материально-техническому обеспечению
оказания муниципальной услуги
Требование
Характеристика
Здание
Учреждение размещается в специально предназначенном здании(ях).
Состояние здания не является аварийным. Здание телефонизировано.
Здание оборудовано водопроводом, подключено к системам централизованного отопления и горячего водоснабжения либо отапливается от автономных котельных, оборудовано канализацией
Прилегающая территория
Территория учреждения:
- озеленена, огорожена, имеет наружное электрическое освещение;
- имеет обособленные участки для прогулок каждой группы, оборудованные детским игровым оборудованием, соответствующим возрасту детей, учитывающим гигиенические требования: верандами, песочницами, качелями, лестницами
Помещения
В учреждении имеются:
- медицинский кабинет;
- пищеблок;
- служебно-бытовые помещения для персонала
Температурный режим
Учреждение оснащено системами центрального отопления с радиаторами и системами вентиляции, обеспечивающими температурный режим 22 +/- 2 град. C
Оборудование
В учреждении имеются:
- исправная мебель, соответствующая возрасту, росту и количеству воспитанников, учитывающая гигиенические;
- кухонное оборудование (изношенность не более 60%)
6. Требования к законности и безопасности оказания
муниципальной услуги
Требование
Характеристика
Разрешительные документы
Свидетельство о государственной аккредитации
Учредительные документы
Устав образовательного учреждения соответствует законодательству Российской Федерации
Санитарное состояние
Деятельность учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
Уборка помещений производится ежедневно
Криминальная безопасность
Образовательное учреждение обеспечено охраной ("тревожная кнопка", ночной сторож)
Пожарная безопасность
Помещения учреждения оборудованы:
- средствами извещения о пожаре;
- первичными средствами пожаротушения.
Производится обучение сотрудников мерам пожарной безопасности с выдачей свидетельства в сроки, установленные действующим законодательством Российской Федерации. В учреждении организован инструктаж сотрудников мерам пожарной безопасности 2 раза в год с проведением обязательных тренировок по эвакуации воспитанников и сотрудников в чрезвычайных ситуациях
7. Требования к уровню кадрового обеспечения оказания
муниципальной услуги
Требование
Характеристика
Должностной состав
В штатном расписании предусмотрены должности обслуживающего персонала.
Обеспечиваются условия для работы в учреждении медицинских работников из медицинских учреждений
Укомплектованность штата
Штат учреждения укомплектован на 100%
Образовательный уровень
Не менее 90% специалистов учреждения имеют специальное образование
Требования к безопасности
Все работники учреждения не реже одного раза в год проходят медицинские осмотры.
Для каждого работника учреждения ведется личная медицинская книжка
Навыки работы с персональным компьютером
Административно-управленческий персонал имеет навыки работы с персональным компьютером
8. Показатели оценки качества оказания муниципальной услуги
Наименование показателя, единицы измерения
Методика расчета
Источник информации
Обеспечение среднесуточного набора пищевых продуктов в расчете на одного ребенка в соответствии с санитарными нормами (%)
Абсолютная величина
Отчет бухгалтерии "О финансовых расходах по питанию на один дето/день по дошкольным учреждениям"
Число случаев неудовлетворительных исследований готовых блюд пищеблока на микробиологические показатели, калорийность и полноту вложения (ед.)
Абсолютная величина
По результатам проверок согласно выданным актам
Приложение 3
Утвержден
Постановлением администрации
города Торжка
от 18 октября 2013 г. № 612
Стандарт муниципальной услуги
"Предоставление общего образования
в общеобразовательных учреждениях"
1. Общее описание муниципальной услуги
1.1. Цели оказания муниципальной услуги:
- обеспечение доступности и качества общего образования, адаптивности образовательных услуг к уровням и особенностям развития и подготовки обучающихся;
- обучение и воспитание, формирование общей культуры личности обучающихся, воспитание гражданственности, трудолюбия, уважения к правам и свободам человека, любви к Родине, семье, бережного отношения к природе и окружающей среде;
- формирование здорового образа жизни;
- создание основы для осознанного выбора и последующего освоения профессиональных образовательных программ;
- адаптация к жизни в обществе.
1.2. Основные действия по оказанию муниципальной услуги:
1.2.1. Реализация образовательных программ:
- основных общеобразовательных программ: образовательной программы дошкольного образования, образовательной программы начального общего образования, образовательной программы основного общего образования, образовательной программы среднего общего образования;
- дополнительных образовательных программ - дополнительных общеразвивающих программ;
- адаптированных основных общеобразовательных программ.
1.2.2. Организация обучения по адаптированным образовательным программам, индивидуальным учебным планам, в том числе для больных детей на дому.
1.2.3. Организация прохождения промежуточной и итоговой аттестации по основным общеобразовательным программам, в том числе лицами, получающими общее образование в семейной форме и в форме самообразования.
1.2.4. Воспитание обучающихся.
1.2.5. Предоставление услуг, сопровождающих образовательный процесс:
- питание обучающихся;
- медицинское обслуживание обучающихся;
- услуги групп продленного дня;
- доступ к информационным образовательным ресурсам (библиотека, Интернет и т.д.);
- психолого-педагогическое и социальное сопровождение.
1.3. Организации, оказывающие муниципальную услугу:
муниципальные бюджетные общеобразовательные учреждения.
1.4. Потенциальные потребители муниципальной услуги:
дети в возрасте от 6,5 до 18 лет.
1.5. Правовые основы оказания муниципальной услуги:
- Конституция Российской Федерации;
- Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральный закон от 29.12.2012 № 273 "Об образовании в Российской Федерации";
- Правила противопожарного режима в Российской Федерации, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 25.04.2012 № 390 "О противопожарном режиме";
- Временные требования к обязательному минимуму содержания основного общего образования, утвержденные Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 19.05.1998 № 1236;
- Обязательный минимум содержания среднего (полного) общего образования, утвержденный Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 30.06.1999 № 56;
- Федеральный базисный учебный план и примерные учебные планы для образовательных учреждений Российской Федерации, реализующих программы общего образования, утвержденный Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 09.03.2004 № 1312;
- Федеральный государственный образовательный стандарт начального общего образования, утвержденный Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 06.10.2009 № 373;
- Федеральный государственный образовательный стандарт основного общего образования, утвержденный Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 17.12.2010 № 1897;
- Порядок приема граждан в общеобразовательные учреждения, утвержденный Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 15.02.2012 № 107;
- Федеральный государственный образовательный стандарт среднего (полного) общего образования, утвержденный Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 17.05.2012 № 413;
- Порядок организации и осуществления образовательной деятельности по основным общеобразовательным программам - образовательным программам начального общего, основного общего и среднего общего образования, утвержденный Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 30.08.2013 № 1015;
- Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 29.12.2010 № 189 (в ред. 29.06.2011) "Об утверждении СанПиН 2.4.2.2821-10 "Санитарно-эпидемиологические требования к условиям и организации обучения в общеобразовательных учреждениях";
- Приказ Государственного комитета СССР по народному образованию от 04.07.1989 № 541 (с изм. от 27.07.2006 № ГКПИ06-595) "О введении в действие Правил пожарной безопасности" (вместе с "ППБ-101-89. Правила пожарной безопасности для общеобразовательных школ, профессионально-технических училищ, школ-интернатов, детских домов, дошкольных, внешкольных и других учебно-воспитательных учреждений");
- Закон Тверской области от 07.05.2008 № 56-ЗО "Об образовании в Тверской области".
1.6. Документы, необходимые для получения муниципальной образовательной услуги:
1.6.1. при поступлении в 1-й класс:
- заявление родителей (законных представителей) о приеме ребенка в общеобразовательное учреждение;
- копия свидетельства о рождении ребенка;
- справка о регистрации по форме 9;
- копия, снятая с вкладыша о гражданстве;
- медицинская карта с подписью заведующего и печатью поликлиники;
- справка о профилактических прививках по форме 63;
- прививочный сертификат, где указывается резус-фактор и группа крови ребенка, перечисляются все перенесенные заболевания и все основные прививки;
- копия страхового полиса;
- паспорт отца или матери;
1.6.2. при поступлении в 10 класс:
- заявление родителей (законных представителей) о приеме в общеобразовательное учреждение;
- копия свидетельства о рождении ребенка;
- аттестат об основном общем образовании;
1.6.3. при поступлении во 2 - 9, 11 классы:
- заявление родителей/законных представителей о приеме ребенка в общеобразовательное учреждение;
- личное дело обучающегося;
- справка с отметками за учебные четверти (триместры) и текущими отметками, заверенная печатью и подписью директора образовательного учреждения, в котором обучался ребенок;
1.6.4. при поступлении на обучение по основным адаптированным общеобразовательным программам:
- заявление родителей (лиц, их заменяющих) о приеме ребенка на обучение по основным адаптированным общеобразовательным программам общеобразовательного учреждения;
- копия свидетельства о рождении ребенка (при поступлении ребенка в 1 класс);
- личное дело обучающегося (при поступлении ребенка во 2 - 9 классы);
- заключение психолого-медико-педагогической комиссии.
1.7. Основания для отказа в оказании муниципальной услуги:
отсутствие свободных мест в общеобразовательном учреждении.
2. Способы получения потребителями информации
о муниципальной услуге
Требование
Характеристика
Информация в печатном виде
Распространение среди населения (в том числе через дошкольные образовательные учреждения) буклетов, включающих информацию:
- о наименовании учреждения;
- о телефонах, факсах, электронной почте, сайте учреждения;
- о фамилии, имени, отчестве руководителя учреждения и его приемных часах, о сроках и порядке приема в учреждение;
- об основных и дополнительных программах, реализуемых в учреждении;
- о педагогическом составе учреждения;
- о традиционных мероприятиях, проводимых в учреждении;
- о результатах образовательной деятельности учреждения
Информация у входа в образовательное учреждение
У входа в общеобразовательное учреждение на вывеске размещается информация:
- полное наименование учреждения (с указанием типа и вида);
- местонахождение (юридический адрес)
Информация в помещениях учреждения
На кабинете руководителя размещается информация о фамилии, имени, отчестве, приемных днях и часах.
На информационных стендах размещается следующая информация:
- копия лицензии на право ведения образовательной деятельности;
- копия свидетельства об аккредитации;
- расписание уроков;
- название, адрес и телефоны учредителя, номера телефонов учреждения;
- перечень основных и дополнительных программ, реализуемых в учреждении;
- перечень дополнительных образовательных услуг, оказываемых учреждением по запросам участников образовательного процесса и населения;
- о сроках и порядке приема в учреждение, о необходимых для приема документах.
У входа в библиотеку, информационный центр, медицинский кабинет, кабинет психолога, логопедический кабинет размещается следующая информация:
- фамилия, имя, отчество должностного лица, работающего в кабинете, о режиме работы
Информация в сети Интернет
На официальном сайте управления образования администрации города Торжка Тверской области размещается информация:
- о наименовании учреждения;
- о телефонах, факсах, электронной почте, сайте учреждения;
- о фамилии, имени, отчестве руководителя учреждения и его приемных часах;
- о закрепленной за образовательным учреждением территории.
На сайте образовательного учреждения размещаются:
а) информация:
- о дате создания образовательной организации, об учредителе образовательной организации, о месте нахождения образовательной организации, режиме, графике работы, контактных телефонах и об адресах электронной почты;
- о структуре и об органах управления образовательной организацией;
- о реализуемых образовательных программах с указанием учебных предметов, курсов, дисциплин (модулей), практики, предусмотренных соответствующей образовательной программой;
- о языках образования;
- о федеральных государственных образовательных стандартах, об образовательных стандартах (при их наличии);
- о руководителе образовательной организации, его заместителях;
- о персональном составе педагогических работников с указанием уровня образования, квалификации и опыта работы;
- о материально-техническом обеспечении образовательной деятельности (в том числе о наличии оборудованных учебных кабинетов, объектов для проведения практических знаний, библиотек, объектов спорта, средств обучения и воспитания, об условиях питания и охраны здоровья обучающихся, о доступе к информационным системам и информационно-телекоммуникационным сетям, об электронных образовательных ресурсах, к которым обеспечивается доступ обучающихся);
- ежегодный публичный отчет об образовательной и финансово-хозяйственной деятельности образовательного учреждения;
- о поступлении финансовых и материальных средств и об их расходовании по итогам финансового года;
- о трудоустройстве выпускников;
б) копии:
- устава образовательной организации;
- лицензии на осуществление образовательной деятельности (с приложениями);
- свидетельства о государственной аккредитации (с приложениями);
- плана финансово-хозяйственной деятельности образовательной организации, утвержденного в установленном законодательством Российской Федерации порядке, или бюджетной сметы образовательной организации;
- локальных нормативных актов (правил внутреннего распорядка обучающихся, правил внутреннего трудового распорядка, коллективного договора);
- отчета о результатах самообследования;
- документа о порядке оказания платных образовательных услуг, в том числе образца договора об оказании платных образовательных услуг, документа об утверждении стоимости обучения по каждой образовательной программе;
- предписаний органов, осуществляющих государственный контроль (надзор) в сфере образования, отчетов об исполнении таких предписаний
Проведение родительских собраний
В учреждении в сроки, определяемые классным руководителем и согласованные с руководителем учреждения, проводятся родительские собрания (при необходимости с участием других членов педагогического коллектива). Собрания начинаются не ранее 17 часов и продолжаются не более 2 часов
3. Требования к удобству и комфортности
Требование
Характеристика
Группы продленного дня
При наличии запросов от родителей (законных представителей) обучающихся младшего школьного возраста в учреждении организуются группы продленного дня с предельной наполняемостью 25 человек, работающие по расписанию, утвержденному директором школы
Реализация дополнительных образовательных программ
Дополнительные образовательные программы в учреждении реализуются на бесплатной (бюджетной) и платной основе в соответствии с расписанием, утвержденным директором общеобразовательного учреждения
Питьевой режим
В начальной школе в каждом учебном кабинете учреждения установлены бутыли с дозированной подачей питьевой воды (бутилированная вода) и обеспечивается наличие чистых стаканов (в т.ч. одноразовых).
В буфете общеобразовательного учреждения организована продажа соков, напитков и чая
4. Требования к организации учета мнения потребителей
муниципальной услуги
Требование
Характеристика
Письменные обращения граждан
В учреждении организованы прием, регистрация, рассмотрение письменных предложений, заявлений, жалоб граждан и подготовка в месячный срок ответов на них
Опросы
В учреждении организованы регулярные не реже 1 раза в 3 года социологические опросы граждан (родителей, законных представителей), обучающихся о степени их удовлетворенности качеством оказываемых услуг.
В учреждении организованы регулярные не реже 1 раза в 3 года опросы родителей (законных представителей), обучающихся об образовательных запросах и потребностях
5. Требования к материально-техническому обеспечению
оказания муниципальных услуг
Требование
Характеристика
Здание
Учреждение размещается в типовом либо приспособленном здании(ях).
Здание не является аварийным.
Здание оборудовано водопроводом, подключено к системам централизованного отопления и горячего водоснабжения, канализации, телефонизировано
Прилегающая территория
Территория учреждения озеленена, огорожена, освещена, оборудована физкультурно-спортивной площадкой
Помещения
В учреждении имеются:
- учебные классы, учебные мастерские;
- помещения для занятий по физической культуре;
- пищеблок, помещение медицинского назначения;
- библиотека;
- административно-хозяйственные помещения;
- санузлы, гардероб для учащихся
Температурный режим
Учреждение оснащено системами центрального отопления с регуляторами подачи тепла и системами вентиляции, обеспечивающими температурный режим 20 +/-2 град. C
Освещение
Учреждение оснащено освещением, соответствующим СанПиНам
Предметы и оборудование
В учреждении имеются:
- исправная мебель, соответствующая возрасту, росту и количеству обучающихся;
- учебное оборудование и наглядные пособия для занятий по предметам;
- исправные аудио/видеотехника;
- исправное музыкальное оборудование;
- исправное физкультурное оборудование, соответствующее росту, возрасту и количеству детей;
- медицинское оборудование (весы, ростомеры и т.д.)
Компьютеризация и информатизация
В учреждении оборудовано не менее 1 компьютерного класса на 1 учительское и 10 ученических мест для учащихся, которые подключены к сети Интернет. Для сотрудников учреждения организовано не менее одного рабочего места, оборудованного персональным компьютером, имеющим доступ к сети Интернет
6. Требования к законности и безопасности оказания
муниципальных услуг
Требование
Характеристика
Разрешительные документы
Учреждение имеет лицензию на право ведения образовательной деятельности и свидетельство об аккредитации на право выдачи документов об образовании государственного образца
Учредительные документы
Устав образовательного учреждения соответствует законодательству Российской Федерации
Санитарное состояние
Учреждение имеет санитарно-эпидемиологическое заключение о соответствии санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам. Деятельность учреждения соответствует установленным государственным СанПиНам
Пожарная безопасность
Помещения учреждения оборудованы:
- средствами извещения о пожаре, первичными средствами пожаротушения. Организовано обучение сотрудников мерам пожарной безопасности 2 раза в год с проведением обязательных тренировок по эвакуации воспитанников и сотрудников в чрезвычайных ситуациях
Криминальная безопасность
Учреждение обеспечено ежедневной охраной здания в ночное время суток, круглосуточной охраной в выходные и праздничные дни
7. Требования к уровню кадрового обеспечения оказания
муниципальной услуги
Требование
Характеристика
Должностной состав
В штатном расписании предусмотрены должности педагогического, административно-хозяйственного, вспомогательного и обслуживающего составов.
За каждым классом закрепляется классный руководитель.
Обеспечиваются условия для работы в учреждении медицинских работников из медицинских учреждений
Укомплектованность штата
Штат учреждения укомплектован не менее чем на 90%
Образовательный уровень
Все педагогические работники имеют необходимое профессиональное образование:
- не менее 80% педагогических работников учреждения имеют высшее профессиональное образование;
- руководитель общеобразовательного учреждения имеет высшее образование;
- у учителей-предметников, работающих на основной и старшей ступенях получения общего образования, имеется высшее или незаконченное высшее профессиональное образование;
- у учителей, работающих на начальной ступени получения общего образования, имеется среднее специальное или высшее профессиональное образование (незаконченное высшее образование)
Повышение квалификации
Все педагогические работники не реже 1 раза в 3 года повышают квалификацию на специальных курсах повышения квалификации в учреждениях дополнительного профессионального образования, имеющих лицензию на соответствующий вид деятельности.
В период между курсовой подготовкой педагогические работники повышают квалификацию на заседаниях методических объединений учреждения и города, а также в форме самообразования
8. Показатели оценки качества оказания муниципальной услуги
Наименование показателя, единица измерения
Методика расчета
Источник информации
Доля выпускников образовательного учреждения, получивших аттестат об основном общем образовании (%)
Вао / В x 100,
где:
Вао - кол-во выпускников, получивших аттестат об основном общем образовании;
В - общее количество выпускников
Форма ФСН № ОШ-1 "Сведения об учреждении, реализующем программы общего образования" (утвержденная Приказом Росстата от 27.08.2012 № 466)
Доля выпускников образовательного учреждения, получивших аттестат о среднем общем образовании (%)
Вас / В x 100,
где:
Вас - кол-во выпускников, получивших аттестат о среднем общем образовании;
В - общее количество выпускников
Форма ФСН № ОШ-1 "Сведения об учреждении, реализующем программы общего образования" (утвержденная Приказом Росстата от 27.08.2012 № 466)
Доля выпускников, сдавших единый государственный экзамен по двум обязательным предметам (русский язык и математика) (%)
Вс / В x 100,
где:
Вс - кол-во выпускников, сдавших ЕГЭ по двум обязательным предметам (русский язык и математика);
В - общее количество выпускников
Форма ФСН № ОШ-1 "Сведения об учреждении, реализующем программы общего образования" (утвержденная Приказом Росстата от 27.08.2012 № 466)
Доля выпускников, продолживших обучение в учреждениях профессионального образования (%)
Ву / В x 100,
где:
Ву - кол-во выпускников, продолживших обучение в учреждениях профессионального образования;
В - общее количество выпускников
Форма ФСН № ОШ-1 "Сведения об учреждении, реализующем программы общего образования" (утвержденная Приказом Росстата от 27.08.2012 № 466)
Число учащихся, которые во время нахождения в учреждении получили травмы (чел.)
Абсолютная величина
Журнал учета несчастных случаев в учреждении
Число потребителей (учащихся, их родителей/законных представителей), удовлетворенных качеством услуги (%)
Оу / О x 100,
где:
Оу - число опрошенных, удовлетворенных качеством услуги;
О - общее число опрошенных
По результатам опросов родителей (законных представителей) согласно аналитической справке учреждения по результатам проверок
Количество жалоб потребителей (воспитанников, родителей учащихся/законных представителей) на качество предоставляемой услуги (ед.)
Абсолютная величина
На основании журнала регистрации заявлений
Приложение 4
Утвержден
Постановлением администрации
города Торжка
от 18 октября 2013 г. № 612
Стандарт муниципальной услуги
"Организация питания в общеобразовательных учреждениях"
1. Общее описание муниципальной услуги
1.1. Цели оказания муниципальной услуги: повышение доступности и качества питания, сохранение и укрепление здоровья обучающихся, воспитанников путем оптимизации их питания в образовательных учреждениях.
1.2. Основные действия по оказанию муниципальной услуги:
- обеспечение сбалансированным питанием в общеобразовательных учреждениях на основе применения современных технологий приготовления продукции с повышенной пищевой и биологической ценностью;
- обеспечение школьников продуктами питания, обогащенными комплексами витаминов и минеральных веществ, обеспечение доступности школьного питания.
1.3. Организации, оказывающие муниципальную услугу: муниципальные бюджетные общеобразовательные учреждения города Торжка.
1.4. Потенциальные потребители муниципальной услуги:
дети в возрасте от 6,5 до 11 лет.
1.5. Правовые основы оказания муниципальной услуги:
- Конституция Российской Федерации;
- Федеральный закон от 02.01.2000 № 29-ФЗ "О качестве и безопасности пищевых продуктов";
- Федеральный закон от 29.12.2012 № 273 "Об образовании в Российской Федерации";
- Правила противопожарного режима в Российской Федерации, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 25.04.2012 № 390 "О противопожарном режиме";
- Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 14.11.2001 № 36 (в ред. 06.07.2011) "О введении в действие санитарных правил" (Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы "Гигиенические требования к безопасности и пищевой ценности пищевых продуктов. СанПиН 2.3.2.1078-01");
- Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 22.05.2003 № 98 "О введении в действие Санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.3.21324-03" ("Гигиенические требования к срокам годности и условиям хранения пищевых продуктов");
- Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 23.07.2008 № 45 "Об утверждении СанПиН 2.4.5.2409-08" (вместе с "СанПиН 2.4.5.2409-08. Санитарно-эпидемиологические требования к организации питания обучающихся в общеобразовательных учреждениях, учреждениях начального и среднего профессионального образования. Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы");
- Правила пожарной безопасности для общеобразовательных школ, профессионально-технических училищ, школ-интернатов, детских домов, дошкольных, внешкольных и других учебно-воспитательных учреждений. ППБ-101-89, утвержденные Приказом Государственного комитета СССР по народному образованию от 04.07.1989 № 541 (с изм. от 27.07.2006 № ГКПИ06-595) "О введении в действие Правил пожарной безопасности";
- Методические рекомендации от 24.08.2007 № 0100/8604-07-34 "Рекомендуемые среднесуточные наборы продуктов для питания детей 7 - 11 и 11 - 18 лет", от 24.08.2007 № 0100/8605-07-34 "Примерные меню горячих школьных завтраков и обедов для организации питания детей 7 - 11 и 11 - 18 лет в государственных образовательных учреждениях" и от 24.08.2007 № 0100/8606-07-34 "Рекомендуемый ассортимент пищевых продуктов для реализации в школьных буфетах" (утв. Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 24.08.2007);
- Закон Тверской области от 07.05.2008 № 56-ЗО "Об образовании в Тверской области".
2. Способы получения потребителями информации
о муниципальной услуге
Требование
Характеристика
Информация в печатном виде
Распространение среди населения (в том числе через дошкольные образовательные учреждения) буклетов, включающих информацию:
- о наименовании учреждения;
- о телефонах, факсах, электронной почте, сайте учреждения;
- о фамилии, имени, отчестве руководителя учреждения и его приемных часах;
- о сроках и порядке приема в учреждение
Информация у входа в образовательное учреждение
У входа в общеобразовательное учреждение на вывеске размещается информация:
- полное наименование учреждения (с указанием типа и вида);
- местонахождение (юридический адрес)
Информация в помещениях учреждения
На кабинете руководителя размещается информация о фамилии, имени, отчестве, приемных днях и часах.
У входа в столовую размещается информация о режиме работы, ежедневном меню, регулярно обновляемая информация о пользе здорового питания
Информация в сети Интернет
На сайте образовательного учреждения размещается информация:
- о наименовании учреждения, о телефонах, электронной почте;
- о фамилии, имени, отчестве руководителя учреждения и его приемных часах;
- о сроках и порядке приема в учреждение;
- ежегодный публичный отчет об образовательной и финансово-хозяйственной деятельности учреждения
Проведение родительских собраний
В учреждении в сроки, определяемые классным руководителем и согласованные с руководителем учреждения, проводятся родительские собрания (при необходимости с участием других членов педагогического коллектива). Собрания начинаются не ранее 17 часов и продолжаются не более 2 часов
3. Требования к удобству и комфортности
Требование
Характеристика
Группы продленного дня
При наличии запросов от родителей (законных представителей) обучающихся младшего школьного возраста в учреждении организуются группы продленного дня с предельной наполняемостью 25 человек, работающие по расписанию, утвержденному директором школы
Питьевой режим
В начальной школе в каждом учебном кабинете учреждения установлены бутыли с дозированной подачей питьевой воды (бутилированная вода) и обеспечивается наличие чистых стаканов (в т.ч. одноразовых).
В буфете школы организована продажа соков, напитков и чая
Питание
В учреждении предоставляются обучающимся младшего школьного возраста завтраки.
Детям из групп продленного дня предоставляется горячее питание
4. Требования к организации учета мнения потребителей
муниципальной услуги
Требование
Характеристика
Письменные обращения граждан
В учреждении организованы прием, регистрация, рассмотрение письменных предложений, заявлений, жалоб граждан и подготовка в месячный срок ответов на них
Опросы
В учреждении организованы регулярные не реже 1 раза в 3 года социологические опросы граждан (родителей, законных представителей), обучающихся о степени их удовлетворенности качеством оказываемых услуг.
В учреждении организованы регулярные не реже 1 раза в 3 года опросы родителей (законных представителей), обучающихся об образовательных запросах и потребностях
5. Требования к материально-техническому обеспечению
оказания муниципальных услуг
Требование
Характеристика
Здание
Учреждение размещается в типовом либо приспособленном здании(ях).
Здание не является аварийным.
Здание оборудовано водопроводом, подключено к системам централизованного отопления и горячего водоснабжения, канализации, телефонизировано
Прилегающая территория
Территория учреждения озеленена, огорожена, освещена, оборудована физкультурно-спортивной площадкой
Помещения
В учреждении имеются:
- пищеблок;
- помещение медицинского назначения;
- административно-хозяйственные помещения;
- санузлы;
- гардероб для учащихся
Температурный режим
Учреждение оснащено системами центрального отопления с регуляторами подачи тепла и системами вентиляции, обеспечивающими температурный режим 20 +/-2 град. C
Освещение
Учреждение оснащено освещением, соответствующим СанПиНам
Предметы и оборудование
В учреждении имеются:
- исправная мебель, соответствующая возрасту, росту и количеству обучающихся;
- оборудование пищеблока (изношенность не более 20%)
6. Требования к законности и безопасности оказания
муниципальных услуг
Требование
Характеристика
Разрешительные документы
Учреждение имеет лицензию на право ведения образовательной деятельности и свидетельство об аккредитации на право выдачи документов об образовании государственного образца
Учредительные документы
Устав образовательного учреждения соответствует законодательству
Санитарное состояние
Учреждение имеет санитарно-эпидемиологическое заключение о соответствии санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам. Деятельность учреждения соответствует установленным государственным СанПиНам
Пожарная безопасность
Помещения учреждения оборудованы:
- средствами извещения о пожаре;
- первичными средствами пожаротушения.
Организовано обучение сотрудников мерам пожарной безопасности 2 раза в год с проведением обязательных тренировок по эвакуации воспитанников и сотрудников в чрезвычайных ситуациях
Криминальная безопасность
Учреждение обеспечено ежедневной охраной здания в ночное время суток, а также круглосуточной охраной в выходные и праздничные дни
7. Требования к уровню кадрового обеспечения оказания
муниципальной услуги
Требование
Характеристика
Должностной состав
В штатном расписании предусмотрены должности педагогического, административно-хозяйственного, вспомогательного и обслуживающего составов.
Обеспечиваются условия для работы в учреждении медицинских работников из медицинских учреждений
Укомплектованность штата
Штат учреждения укомплектован не менее чем на 90%
8. Показатели оценки качества оказания муниципальной услуги
Наименование показателя, единица измерения
Методика расчета
Источник информации
Обеспечение среднесуточного набора пищевых продуктов в расчете на одного учащегося в соответствии с санитарными нормами (%)
Абсолютная величина
Калькуляционная карточка набора продуктов
Доля учащихся, питающихся в школьной столовой (%)
Уп / У x 100,
где:
Уп - среднегодовое число учащихся в возрастной категории от 6,5 до 11 лет, питавшихся в отчетном периоде в школьной столовой;
У - общее число учащихся в возрастной категории от 6,5 до 11 лет
Журнал учета меню и кассового расхода
Число случаев неудовлетворительных исследований готовых блюд школьной столовой на микробиологические показатели, калорийность и полноту вложения (ед.)
Абсолютная величина
По результатам проверок согласно выданным актам
Приложение 5
Утвержден
Постановлением администрации
города Торжка
от 18 октября 2013 г. № 612
Стандарт муниципальной услуги
"Предоставление дополнительного образования детям"
1. Общее описание муниципальной услуги
1.1. Цели оказания муниципальной услуги:
организация содержательного досуга детей, создание условий для личностного развития детей, укрепления их здоровья, профессионального самоопределения, приобщения к творческому труду, формирования общей культуры, адаптации к жизни в обществе.
1.2. Основные действия по оказанию муниципальной услуги:
- реализация самостоятельно разработанных образовательных, развивающих и оздоровительных программ, соответствующих государственным образовательным стандартам дополнительного образования;
- оказание дополнительных образовательных услуг в соответствии с уставами и лицензиями на право осуществления образовательной деятельности;
- моделирование и апробация наиболее продуктивных инновационных педагогических технологий.
1.3. Организации, оказывающие муниципальную услугу:
муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Центр образования".
1.4. Потенциальные потребители муниципальной услуги:
дети в возрасте от 6 до 18 лет.
1.5. Правовые основы оказания муниципальной услуги:
- Конституция Российской Федерации;
- Федеральный закон от 30.03.1999 № 52-ФЗ (в ред. 25.11.2013) "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения";
- Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральный закон от 29.12.2012 № 273 "Об образовании в Российской Федерации";
- Правила противопожарного режима в Российской Федерации, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 25.04.2012 № 390 "О противопожарном режиме";
- Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 03.04.2003 № 27 "О введении в действие Санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.4.4.1251-03" (вместе с "СанПиН 2.4.4.1251-03. 2.4.4. Гигиена детей и подростков. Детские внешкольные учреждения (учреждения дополнительного образования). Санитарно-эпидемиологические требования к учреждениям дополнительного образования детей (внешкольные учреждения). Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы", утвержденными Главным государственным санитарным врачом Российской Федерации 01.04.2003);
- Порядок организации и осуществления образовательной деятельности по дополнительным общеобразовательным программам, утвержденный Приказом Минобрнауки Российской Федерации от 29.08.2013 № 1008;
- Приказ Государственного комитета СССР по народному образованию от 04.07.1989 № 541 (с изм. от 27.07.2006 № ГКПИ06-595) "О введении в действие Правил пожарной безопасности" (вместе с "ППБ-101-89. Правила пожарной безопасности для общеобразовательных школ, профессионально-технических училищ, школ-интернатов, детских домов, дошкольных, внешкольных и других учебно-воспитательных учреждений");
- Закон Тверской области от 07.05.2008 № 56-ЗО "Об образовании в Тверской области".
1.6. Документы, необходимые для получения муниципальной услуги:
- заявление родителей (законных представителей) о приеме в учреждение.
Основания для отказа в оказании муниципальной услуги: нет.
2. Способы получения потребителями информации
о муниципальной услуге
Способы
Краткая характеристика
Информирование при личном обращении
В случае личного обращения потребителя во время работы работники организации в вежливой форме предоставляют необходимые разъяснения об оказываемой муниципальной услуге
Телефонная консультация
В случае обращения потребителя по телефону во время работы работники организации в вежливой форме предоставляют необходимые разъяснения об оказываемой муниципальной услуге
Информация у входа в здание
У входа в здание на вывеске организации размещается информация о виде и наименовании образовательного учреждения
Информация в помещениях учреждения
В вестибюле на стендах размещаются:
- информация о режиме работы учреждения;
- информация о контактных телефонах учреждения;
- перечень оказываемых услуг, в том числе платных, с указанием цен;
- перечень документов, которые должен представить (предъявить) потребитель, в том числе льготной категории, для получения муниципальной услуги;
- информация о руководителе организации и времени приема граждан;
- информация о наименовании, адресе и телефонах вышестоящего органа местного самоуправления;
- информация о способах доведения потребителями своих отзывов, замечаний и предложений о работе организации, оказывающей муниципальную услугу
3. Требования к удобству и комфортности
Требование
Характеристика
Режим работы
Режим работы учреждения предусматривает возможность оказания муниципальной услуги в один из выходных дней (шестидневная рабочая неделя). Каждая группа учреждения оказывает муниципальную услугу не менее 6 часов в неделю
Расписание занятий
Информация о расписании занятий вывешивается за 7 дней до начала действия расписания
Питьевой режим
В вестибюле учреждения установлен кулер с питьевой водой и наличием одноразовых стаканов
4. Требования к организации учета мнения потребителей
муниципальной услуги
Требование
Характеристика
Письменные
обращения
потребителей
Учреждение организует прием, регистрацию, рассмотрение письменных предложений, заявлений, жалоб потребителей и подготовку в месячный срок ответов на них
Опросы потребителей муниципальной услуги
Учреждение не реже одного раза в год организует проведение опросов потребителей о качестве и доступности муниципальной услуги
5. Требования к материально-техническому обеспечению
оказания муниципальной услуги
Требование
Характеристика
Требования к зданию
Учреждение размещается в специально предназначенном здании, доступном для населения. Здание не является аварийным, подключено к системам централизованного отопления и канализации
Прилегающая территория
Территория учреждения: озеленена, огорожена, асфальтирована, освещена
Температурный режим
Здание учреждения оснащено системами центрального отопления с регуляторами подачи тепла, обеспечивающими температурный режим 20 +/- 2 град. C
К составу помещений
В учреждении имеются:
- учебные помещения (кабинеты для занятий, помещения для досуговой деятельности);
- административные помещения, подсобные помещения;
- санузлы для обучающихся и работников учреждения
Требования к
информатизации
и
компьютеризации
В учреждении имеется 1 рабочее место, оборудованное персональным компьютером
6. Требования к законности и безопасности оказания
муниципальной услуги
Требование
Характеристика
Разрешительные документы
Учреждение имеет лицензию на право ведения образовательной деятельности и свидетельство о государственной аккредитации
Учредительные документы
Устав учреждения соответствуют законодательству
Санитарное состояние
Деятельность учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам. Уборка помещений производится ежедневно
Криминальная безопасность
В учреждении установлена кнопка экстренного вызова милиции и организована круглосуточная охрана
Пожарная безопасность
Помещения учреждения оборудованы дымовыми извещателями, оснащены первичными средствами пожаротушения. На видных местах размещена информация о запрете курения
7. Требования к уровню кадрового обеспечения оказания
муниципальной услуги
Требование
Характеристика
Повышение
квалификации
кадров
Не реже одного раза в 3 года проводится повышение квалификации педагогических работников образовательного учреждения
Укомплектованность штата
Штат учреждения укомплектован на 100%
Образовательный уровень
К педагогической деятельности допускаются лица, имеющие высшее или среднее профессиональное образование, отвечающие требованиям квалификационных характеристик, определенных для соответствующих должностей педагогических работников, за каждым отделением закреплен заведующий. Обслуживающий персонал имеет образование, отвечающее требованиям квалификационных характеристик, определенных для соответствующих должностей
8. Показатели оценки качества оказания муниципальной услуги
Наименование показателя, единицы измерения
Методика расчета
Источник информации
1. Охват детей 4 - 10 лет, проживающих в городе Торжке, услугами учреждения (%)
Д (4 - 10) до / Д (4 - 10) x 100,
где:
Д (4 - 10) до - число детей в возрасте от 4 до 10 лет, занимающихся в учреждении дополнительного образования;
Д (4 - 10) - число детей в возрасте от 4 до 10 лет, проживающих в городе Торжке
Форма ФСН № 1-ДО "Сведения об учреждении дополнительного образования детей" (утверждена Приказом Росстата от 14.01.2013 № 12)
2. Охват детей 11 - 18 лет, проживающих в городе Торжке, услугами учреждения (%)
Д (11 - 18) до / Д (11 - 18) x 100,
где:
Д (11 - 18) до - число детей в возрасте от 11 до 18 лет, занимающихся в учреждении дополнительного образования;
Д (11 - 18) - число детей в возрасте от 11 до 18 лет, проживающих в городе Торжке
Форма ФСН № 1-ДО "Сведения об учреждении дополнительного образования детей" (утверждена Приказом Росстата от 14.01.2013 № 12)
3. Процент потребителей, получивших услугу, от общей проектной наполняемости учреждения (%)
где:
A - число потребителей, получивших услугу в отчетном году;
B - общая проектная наполняемость учреждения
Форма ФСН № 1-ДО "Сведения об учреждении дополнительного образования детей" (утверждена Приказом Росстата от 14.01.2013 № 12)
4. Процент потребителей, удовлетворенных качеством и доступностью услуги (%)
Оу / О x 100,
где:
Оу - число опрошенных, удовлетворенных качеством и доступностью услуги, чел.;
О - общее число опрошенных, чел.
Определяется по результатам опросов родителей (законных представителей) воспитанников согласно аналитической справке учреждения по результатам проверок
5. Количество жалоб потребителей на качество предоставляемой услуги (ед.)
Абсолютный показатель
На основании журнала регистрации заявлений
Приложение 6
Утвержден
Постановлением администрации
города Торжка
от 18 октября 2013 г. № 612
Стандарт муниципальной услуги
"Предоставление дополнительного образования
по предпрофессиональным общеобразовательным программам
в детской школе искусств"
1. Общее описание муниципальной услуги
1.1. Цели оказания муниципальной услуги:
выявление одаренных детей в раннем возрасте, создание условий для их художественного образования и эстетического воспитания, приобретения ими знаний, умений, навыков в области выбранного вида искусств, опыта творческой деятельности и осуществления их подготовки к получению профессионального образования в области искусств.
1.2. Основные действия по оказанию муниципальной услуги:
- образовательная деятельность;
- реализация предпрофессиональных программ;
- творческая деятельность;
- культурно-просветительская деятельность;
- финансовая деятельность;
- хозяйственная деятельность.
1.3. Организации, оказывающие муниципальную услугу:
муниципальное бюджетное образовательное учреждение дополнительного образования детей города Торжка "Детская школа искусств" (далее - МБОУ ДО "ДШИ").
Юридический адрес: 172008, г. Торжок, ул. Дзержинского, д. 105а.
1.4. Места осуществления образовательной деятельности:
- МБОУ ДО "ДШИ" - г. Торжок, ул. Дзержинского, д. 105а;
- муниципальное бюджетное образовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа № 6" (далее - МБОУ СОШ № 6) - г. Торжок, Ленинградское шоссе, д. 63.
1.5. Потенциальные потребители муниципальной услуги:
дети в возрасте от 6,5 до 18 лет.
1.6. Правовые основы оказания муниципальной услуги:
- Конституция Российской Федерации;
- Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей";
- Федеральный закон от 30.03.1999 № 52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения";
- Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральный закон от 29.12.2012 № 273 "Об образовании в Российской Федерации";
- Правила противопожарного режима в Российской Федерации, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 25.04.2012 № 390 "О противопожарном режиме";
- Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 03.04.2003 № 27 "О введении в действие Санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.4.4.1251-03" (вместе с "СанПиН 2.4.4.1251-03. 2.4.4. Гигиена детей и подростков. Детские внешкольные учреждения (учреждения дополнительного образования). Санитарно-эпидемиологические требования к учреждениям дополнительного образования детей (внешкольные учреждения). Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы", утвержденными Главным государственным санитарным врачом Российской Федерации 01.04.2003);
- Порядок организации и осуществления образовательной деятельности по дополнительным общеобразовательным программам, утвержденный Приказом Минобрнауки Российской Федерации от 29.08.2013 № 1008;
- Правила пожарной безопасности для общеобразовательных школ, профессионально-технических училищ, школ-интернатов, детских домов, дошкольных, внешкольных и других учебно-воспитательных учреждений ППБ-101-89, утвержденные Приказом Государственного комитета СССР по народному образованию от 04.07.1989 № 541 (с изм. от 27.07.2006 № ГКПИ06-595) "О введении в действие Правил пожарной безопасности";
- федеральные государственные требования к минимуму содержания, структуре и условиям реализации по дополнительным предпрофессиональным общеобразовательным программам в области музыкального искусства;
- Закон Тверской области от 07.05.2008 № 56-ЗО "Об образовании в Тверской области".
1.7. Документы, необходимые для получения муниципальной услуги:
- заявление родителей (законных представителей) о приеме ребенка в учреждение;
- копия свидетельства о рождении ребенка;
- копия документа, удостоверяющего личность родителя (законного представителя);
- медицинская справка;
- фотография ребенка.
1.8. Основания для отказа в оказании муниципальной услуги:
- наличие медицинских противопоказаний;
- результаты отбора детей, проводимые с целью выявления творческих способностей и физических данных детей, необходимых для освоения соответствующих образовательных программ в области искусств.
2. Способы получения потребителями информации
о муниципальной услуге
Способ
Характеристика
Информация при личном обращении
В случае личного обращения потребителей услуги, их родителей (законных представителей) необходимые разъяснения об оказываемой услуге предоставляются в вежливой (корректной) форме сотрудниками учреждения
Телефонная консультация
Сотрудники школы в случае обращения потребителей услуги, их родителей (законных представителей) по телефону подробно и в вежливой (корректной) форме предоставляют необходимые разъяснения об оказываемой услуге.
При отсутствии у сотрудника, принявшего звонок, возможности самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок переадресуется другому специалисту (сотруднику) либо обратившемуся гражданину сообщается телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию
Информация у входа в здание
У входа в здание школы на вывеске размещается информация о типе, виде и наименовании образовательного учреждения
Информация в помещениях образовательного учреждения
В вестибюле на 1 этаже размещаются:
- лицензия, устав, правила приема в школу;
- локальные акты, регламентирующие образовательную деятельность школы;
- информация о контактных телефонах школы (директора, преподавателей), обслуживающих организаций, отдела по культуре и туризму администрации города;
- сводное расписание занятий (в течение учебного года);
- перечень документов, необходимых для поступления в школу (в период с апреля по сентябрь);
- информация о часах консультаций у ведущих преподавателей школы по вопросам поступления, обучения и прослушивания;
- информация о планируемых к проведению в школе мероприятиях (с указанием времени и даты);
- информация о встрече "День открытых дверей" (апрель);
- об отчетном концерте учащихся школы (май);
- информация о проведении классных и общих родительских собраний.
В методическом уголке (кабинет № 6) размещаются образовательные программы со сроками обучения, устав, локальные акты, портфолио преподавателей
Информация в печатных изданиях
На афишах, в периодических изданиях города размещаются:
- информация о наименовании школы, оказывающей муниципальную услугу;
- информация об адресе и номерах телефонов школы;
- правила и сроки приема в школу, существующие отделения школы;
- информация о режиме работы школы
Информация на телевидении
На канале местного телевидения размещается реклама образовательных услуг школы, анонсы концертов и мероприятий, проводимых школой
Информация на официальном сайте
Школа размещает и обновляет информацию, документы, образовательные программы со сроками обучения на официальном сайте с целью ознакомления с ними потребителей услуги, их родителей (законных представителей)
3. Требования к удобству и комфортности
Требование
Характеристика
Режим работы
Учебный год начинается 1 сентября и заканчивается в сроки, установленные графиками учебного процесса и учебными планами.
С первого по выпускной классы в течение учебного года предусматриваются каникулы в объеме не менее 4 недель, в первом классе устанавливаются дополнительные недельные каникулы. Летние каникулы устанавливаются в объеме 12 - 13 недель (в соответствии с федеральными государственными требованиями к той или иной образовательной программе в области искусств), за исключением последнего года обучения. Осенние, зимние, весенние каникулы проводятся в сроки, установленные для общеобразовательных учреждений города.
Начало занятий для обучающихся в школе - не ранее 8.00, окончание занятий - не позднее 20.00
Продолжительность занятий
Продолжительность учебных занятий равна академическому часу и составляет от 40 до 45 минут, в первом и втором классах - от 30 минут. Продолжительность учебных занятий по одному предмету не превышает 1,5 академического часа.
Перерывы между занятиями 10 минут для отдыха детей и проветривания помещений
Расписание занятие
Информация о расписании занятий вывешивается за 7 дней до начала действия расписания.
Индивидуально каждому обучающемуся производится запись в дневнике об изменении расписания занятий не позднее чем за 2 дня до начала действия данного изменения. Информация об изменениях в расписании в случае необходимости может быть предоставлена потребителям услуги преподавателями школы по телефону индивидуально
Питьевой режим
Школа обеспечена бутилированной водой с одноразовыми стаканами
4. Требования к организации учета мнения потребителей
муниципальной услуги
Требование
Характеристика
Письменные обращения граждан
В школе организованы прием, регистрация, рассмотрение письменных предложений, заявлений, жалоб граждан и подготовка в месячный срок ответов на них
Книга отзывов и предложений
В школе имеется книга отзывов и предложений о проведенных мероприятиях, которая находится в фойе школы
Электронная связь
Электронная связь обеспечена через обратную связь официального сайта школы
5. Требования к материально-техническому обеспечению
оказания муниципальной услуги
Требование
Характеристика
К зданию
Школа размещается в приспособленном здании, доступном для населения. Состояние здания не является аварийным и не требует капитального ремонта. Здание оборудовано водопроводом и канализацией, подключено к системам централизованного отопления. Здание телефонизировано
Прилегающая территория
Территория школы:
- озеленена;
- огорожена;
- асфальтирована;
- освещена
К составу помещений
Материально-техническая база соответствует санитарным и противопожарным нормам, соблюдаются сроки текущего и капитального ремонта.
В школе имеются:
- учебные аудитории для групповых, мелкогрупповых и индивидуальных занятий с оснащением в соответствии с образовательной программой;
- концертный зал с роялем, пультами, звукотехническим оборудованием;
- библиотека с печатным и/или электронным фондом в соответствии с требованиями образовательной программы, аудио- и видеозаписи;
- административные помещения;
- подсобные помещения;
- санузлы;
- гардероб для учащихся
Температурный режим
Здание школы оснащено системами центрального отопления, обеспечивающими температурный режим 20 +/- 2 град. C.
Концертный зал оснащен системами приточной вентиляции
Предметы и оборудование
В школе имеются:
- учебная мебель, соответствующая количеству обучающихся;
- наглядные пособия;
- музыкальные инструменты для индивидуальных и групповых занятий;
- современное оборудование для занятий по музыкально-теоретическим предметам (теле-, видеоаппаратура, музыкальные центры);
- костюмерная для сценических костюмов.
Концертный зал оборудован:
- современной звуковой и световой аппаратурой;
- сценической и световой техникой для художественно-постановочных эффектов;
- проектором для работы со специализированным материалом.
В школе созданы условия для содержания, своевременного обслуживания и ремонта музыкальных инструментов
Компьютеризация и информатизация
В школе 6 рабочих мест оборудованы компьютерами для работников администрации школы, 2 - для проведения мероприятий в концертном зале, 6 - для организации учебно-воспитательного процесса. Установлено программное обеспечение 1С: Бухгалтерия и программное обеспечение ООО "Клото". Информационные услуги осуществляются с использованием систем КонсультантПлюс.
Кабинет бухгалтерии оборудован волоконно-оптическим кабелем.
Школа имеет e-mail: shckola.iskusstv@yandex.ru,kores2009@yandex.ru.
Школа подключена к сети Интернет и имеет свой официальный сайт http://dshiklassik.ru
6. Требования к законности и безопасности оказания
муниципальной услуги
Требование
Характеристика
Разрешительные документы
Школа имеет лицензию на право ведения образовательной деятельности по реализации дополнительных общеобразовательных предпрофессиональных программ: фортепиано, струнные инструменты, народные инструменты, музыкальный фольклор
Учредительные документы
Школа является юридическим лицом. Устав школы соответствует законодательству Российской Федерации
Санитарное состояние
Деятельность школы соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим требованиям
Криминальная безопасность
Школа обеспечена круглосуточной охраной, оборудована кнопкой технической связи с вневедомственной охраной
Пожарная безопасность
Помещения школы оборудованы:
- прямой телефонной связью с подразделением пожарной охраны;
- установками автоматической пожарной сигнализации;
- звуковыми средствами извещения о пожаре;
- первичными средствами пожаротушения;
- пожарными кранами и гидрантами;
- наглядной информацией о правилах эвакуации.
Организовано обучение сотрудников о соблюдении противопожарного режима в школе 2 раза в год (август, февраль), назначены практические тренировки для персонала и учащихся по эвакуации в чрезвычайных ситуациях 2 раза в год (октябрь, май)
7. Требования к уровню кадрового обеспечения оказания
муниципальной услуги
Требование
Характеристика
Должностной состав
В штатном расписании предусмотрены должности: руководитель, заместители руководителя, педагогические работники, учебно-вспомогательный персонал и рабочие
Укомплектованность штатов
Общая укомплектованность штатов (с учетом внешних и внутренних совместителей) - 100%
Образовательный уровень работников
Реализация образовательных программ в области искусств обеспечивается педагогическими работниками, имеющими среднее профессиональное или высшее профессиональное образование, соответствующее профилю преподаваемого ими учебного предмета. Доля преподавателей, имеющих высшее профессиональное образование, устанавливается Федеральным государственным образовательным стандартом (ФГОС).
До 10% процентов от общего числа преподавателей, которые должны иметь высшее профессиональное образование, может быть заменено преподавателями, имеющими среднее профессиональное образование и государственные почетные звания в соответствующей профессиональной сфере, или специалистами, имеющими среднее образование и стаж практической работы в соответствующей профессиональной сфере более 15 непосредственно предшествующих лет.
За каждым отделением закреплен заведующий.
Обслуживающий персонал имеет образование, отвечающее требованиям квалификационных характеристик, определенных для соответствующих должностей.
В целях соответствия уровня квалификационных требований, предъявляемых к квалификационным категориям (первой или высшей), или подтверждения соответствия занимаемой должности проводится аттестация работников, занимающих педагогические должности, один раз в 5 лет
Периодичность
повышения
квалификации
Не реже одного раза в 5 лет проводится повышение квалификации педагогических работников образовательного учреждения.
В период между плановым повышением квалификации специалисты школы посещают областные, специализированные семинары, конференции, мастер-классы с участием профессоров ведущих ВУЗов России с получением сертификата
Навыки работы с
персональным
компьютером
Руководитель и его заместители, педагогические работники имеют навыки работы с персональным компьютером. Школа имеет техническую возможность записывать собственные фонограммы, аранжировки, инструментовки, создавать сборники музыкальных произведений, видеоклипы для организации учебно-воспитательного процесса, проведения концертных программ, городских мероприятий
8. Показатели оценки качества оказания муниципальной услуги
Наименование показателя, единицы измерения
Методика расчета
Источник информации
Количество детей 6,5 - 18 лет, зачисленных по результатам отбора для предпрофессионального обучения (чел.)
Абсолютная величина
Форма ФСН № 1-ДМШ "Сведения о детской музыкальной, художественной, хореографической школе и школе искусств" (утверждена Приказом Росстата от 15.07.2011 № 324)
Количество обучающихся школы, участвующих в творческих конкурсах муниципального, областного, международного и всероссийского уровней (чел.)
Абсолютная величина
Форма отчета ГОУ ДПО ТО "Учебно-методический центр учебных заведений культуры и искусства", дорожная карта
Количество обучающихся, являющихся лауреатами международных, всероссийских, региональных и областных конкурсов, выставок, фестивалей (чел.)
Абсолютная величина
Форма отчета ГОУ ДПО ТО "Учебно-методический центр учебных заведений культуры и искусства", дорожная карта
Участие обучающихся в мероприятиях различного уровня:
- областные;
- региональные;
- всероссийские;
- международные (ед.)
Абсолютная величина
Форма отчета о ходе выполнения мероприятий плана по развитию ДШИ Тверской области (утверждена приказом Комитета по делам культуры Тверской области)
Количество обучающихся, участвующих в мероприятиях, формирующих имидж и репутацию школы:
- городские;
- областные;
- региональные;
- всероссийские;
- международные (чел.)
Абсолютная величина
Форма отчета о ходе выполнения мероприятий плана по развитию ДШИ Тверской области (утверждена приказом Комитета по делам культуры Тверской области)
Число проведенных в отчетном периоде мероприятий для одаренных обучающихся (внутришкольные) (ед.)
Абсолютная величина
Форма отчета ГОУ ДПО ТО "Учебно-методический центр учебных заведений культуры и искусства"
Доля преподавателей, имеющих высшее профессиональное образование. Образовательные программы:
- "Фортепиано";
- "Народные инструменты";
- "Струнные инструменты";
- "Музыкальный фольклор" (%)
Пв / П x 100,
где:
Пв - количество преподавателей, имеющих высшее профессиональное образование;
П - общее количество преподавателей
Форма ФСН № 1-ДМШ "Сведения о детской музыкальной, художественной, хореографической школе и школе искусств" (утверждена Приказом Росстата от 15.07.2011 № 324)
Число обучающихся, которые в отчетном периоде во время нахождения в образовательном учреждении получили травмы (чел.)
Абсолютная величина
Форма ФСН № 7-травматизм "Сведения о травматизме на производстве и профессиональных заболеваниях" (утверждена Приказом Росстата от 19.06.2013 № 216)
Количество жалоб на качество предоставляемой услуги (ед.)
Абсолютная величина
Журнал регистрации обращений граждан
Приложение 7
Утвержден
Постановлением администрации
города Торжка
от 18 октября 2013 г. № 612
Стандарт муниципальной услуги
"Предоставление дополнительного образования
по общеразвивающим образовательным программам
в детской школе искусств"
1. Общее описание муниципальной услуги
1.1. Цели оказания муниципальной услуги:
реализация общеобразовательных дополнительных программ, организация содержательного досуга детей, создание условий для личного развития детей, укрепления их здоровья, профессионального самоопределения, приобщения к творческому труду, формирования общей культуры, адаптации к жизни в обществе.
1.2. Основные действия по оказанию муниципальной услуги:
- образовательная деятельность;
- реализация дополнительных общеразвивающих программ;
- творческая деятельность;
- культурно-просветительская деятельность;
- финансовая деятельность;
- хозяйственная деятельность.
1.3. Организации, оказывающие муниципальную услугу:
муниципальное бюджетное образовательное учреждение дополнительного образования города Торжка "Детская школа искусств" (далее - МБОУ ДО "ДШИ").
Юридический адрес: 172008, г. Торжок, ул. Дзержинского, д. 105а.
1.4. Места осуществления образовательной деятельности:
- МБОУ ДО "ДШИ" - г. Торжок, ул. Дзержинского, д. 105а;
- муниципальное бюджетное образовательное учреждение "Гимназия № 7 г. Торжка" (ДПИ) - г. Торжок, ул. Дзержинского, д. 111;
- муниципальное бюджетное образовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа № 4" - г. Торжок, ул. Гоголя, д. 2а;
- муниципальное бюджетное образовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа № 5" - г. Торжок, ул. Мира, д. 30а;
- муниципальное бюджетное образовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа № 6" - г. Торжок, Ленинградское шоссе, д. 63.
1.5. Потенциальные потребители муниципальной услуги:
дети в возрасте от 7 до 18 лет.
1.6. Правовые основы оказания муниципальной услуги:
- Конституция Российской Федерации;
- Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей";
- Федеральный закон от 30.03.1999 № 52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения";
- Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральный закон от 29.12.2012 № 273 "Об образовании в Российской Федерации";
- Правила противопожарного режима в Российской Федерации, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 25.04.2012 № 390 "О противопожарном режиме";
- Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 03.04.2003 № 27 "О введении в действие Санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.4.4.1251-03" (вместе с "СанПиН 2.4.4.1251-03. 2.4.4. Гигиена детей и подростков. Детские внешкольные учреждения (учреждения дополнительного образования). Санитарно-эпидемиологические требования к учреждениям дополнительного образования детей (внешкольные учреждения). Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы", утвержденными Главным государственным санитарным врачом Российской Федерации 01.04.2003);
- Порядок организации и осуществления образовательной деятельности по дополнительным общеобразовательным программам, утвержденный Приказом Минобрнауки Российской Федерации от 29.08.2013 № 1008;
- Правила пожарной безопасности для общеобразовательных школ, профессионально-технических училищ, школ-интернатов, детских домов, дошкольных, внешкольных и других учебно-воспитательных учреждений. ППБ-101-89, утвержденные Приказом Государственного комитета СССР по народному образованию от 04.07.1989 № 541 (с изм. от 27.07.2006 № ГКПИ06-595) "О введении в действие Правил пожарной безопасности";
- федеральные государственные требования к минимуму содержания, структуре и условиям реализации по дополнительным предпрофессиональным общеобразовательным программам в области музыкального искусства;
- Закон Тверской области от 07.05.2008 № 56-ЗО "Об образовании в Тверской области".
1.7. Документы, необходимые для получения муниципальной услуги:
- заявление родителей (законных представителей) о приеме ребенка в учреждение;
- копия свидетельства о рождении ребенка;
- медицинская справка.
1.8. Основания для отказа в оказании муниципальной услуги:
- отсутствие вакантных мест.
2. Способы получения потребителями информации
о муниципальной услуге
Способ
Характеристика
Информация при личном обращении
В случае личного обращения потребителей услуги, их родителей (законных представителей) необходимые разъяснения об оказываемой услуге предоставляются в вежливой (корректной) форме сотрудниками учреждения
Телефонная консультация
Учредитель, сотрудники школы в случае обращения потребителей услуги, их родителей (законных представителей) по телефону подробно и в вежливой (корректной) форме предоставляют необходимые разъяснения об оказываемой услуге.
При отсутствии у сотрудника, принявшего звонок, возможности самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок переадресуется другому специалисту (сотруднику) либо обратившемуся гражданину сообщается телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию
Информация у входа в здание
У входа в здание школы размещается информация о типе, виде и наименовании образовательного учреждения
Информация в помещениях образовательного учреждения
В вестибюле на 1 этаже размещаются:
- лицензия, устав, правила приема в школу;
- локальные акты, регламентирующие образовательную деятельность школы;
- информация о контактных телефонах школы (директора, преподавателей), обслуживающих организаций, отдела по культуре и туризму администрации города;
- сводное расписание занятий (в течение учебного года);
- перечень документов, необходимых для поступления в школу (в период с апреля по сентябрь);
- информация о часах консультаций у ведущих преподавателей школы по вопросам поступления, обучения и прослушивания;
- информация о планируемых к проведению в школе мероприятиях (с указанием времени и даты);
- информация о встрече "День открытых дверей" (апрель);
- об отчетном концерте учащихся школы (май);
- информация о проведении классных и общих родительских собраний.
В методическом уголке (кабинет № 6) размещаются образовательные программы со сроками обучения, устав, локальные акты, портфолио преподавателей
Информация в печатных изданиях
На афишах, в периодических изданиях города размещаются:
- информация о наименовании школы, оказывающей муниципальную услугу;
- информация об адресе и номерах телефонов школы;
- правила и сроки приема в школу, существующие отделения школы;
- информация о режиме работы школы
Информация на телевидении
На канале местного телевидения размещаются реклама образовательных услуг школы, анонсы концертов и мероприятий, проводимых школой
Информация на официальном сайте
Школа размещает и обновляет информацию, документы, образовательные программы со сроками обучения на официальном сайте с целью ознакомления с ними потребителей услуги, их родителей (законных представителей)
3. Требования к удобству и комфортности
Требование
Характеристика
Режим работы
Школа организует работу с детьми в течение календарного года.
Начало занятий для детей в школе - не ранее 8.00, окончание занятий - не позднее 20.00.
Учебный год начинается 1 сентября и имеет продолжительность 34 учебных недели, выпускные экзамены в мае месяце. В течение учебного года устанавливаются каникулы общей продолжительностью 30 календарных дней, летом - не менее 8 недель. Для обучающихся в первых классах в течение учебного года устанавливаются недельные дополнительные каникулы. Годовой календарный учебный график утверждается приказом директора
Продолжительность занятий
Продолжительность учебных занятий составляет 45 минут, в первом - втором классах - от 40 минут. Продолжительность учебных занятий по одному предмету не должна превышать 1,5 академического часа.
Перерывы между занятиями 10 минут для отдыха детей и проветривания помещений
Расписание занятий
Информация о расписании занятий вывешивается за 7 дней до начала действия расписания.
Индивидуально каждому учащемуся производится запись в дневнике об изменении расписания занятий не позднее чем за 2 дня до начала действия данного изменения. Информация об изменениях в расписании в случае необходимости может быть предоставлена потребителям услуги преподавателями школы по телефону индивидуально
Питьевой режим
Школа обеспечена бутилированной водой с одноразовыми стаканами
4. Требования к организации учета мнения потребителей
муниципальной услуги
Требование
Характеристика
Письменные обращения граждан
Школой организованы прием, регистрация, рассмотрение письменных предложений, заявлений, жалоб граждан и подготовка в месячный срок ответов на них
Книга отзывов и предложений
В школе имеется книга отзывов и предложений о проведенных мероприятиях, которая находится в фойе школы
Электронная связь
Электронная связь обеспечена через обратную связь официального сайта школы
5. Требования к материально-техническому обеспечению
оказания муниципальной услуги
Требование
Характеристика
К зданию
Школа размещается в приспособленном здании, доступном для населения.
Состояние здания не является аварийным и не требует капитального ремонта.
Здание оборудовано водопроводом и канализацией, подключено к системам централизованного отопления. Здание телефонизировано
Прилегающая территория
Территория школы:
- озеленена;
- огорожена;
- асфальтирована;
- освещена
К составу помещений
В школе имеются:
- кабинеты для занятий;
- концертный зал;
- административные помещения;
- подсобные помещения;
- библиотека;
- санузлы;
- гардероб для учащихся
Температурный режим
Здание школы оснащено системами центрального отопления, обеспечивающими температурный режим 20 +/- 2 град. C.
Концертный зал оснащен системами приточной вентиляции
Предметы и оборудование
В школе имеются:
- исправная мебель, соответствующая количеству обучающихся;
- музыкальные инструменты для индивидуальных занятий;
- современное оборудование для занятий по музыкально-теоретическим предметам (теле-, видеоаппаратура, музыкальные центры).
Концертный зал оборудован:
- современной звуковой и световой аппаратурой;
- сценической техникой для художественно-постановочных эффектов
Компьютеризация и информатизация
В школе 6 рабочих мест оборудованы компьютерами для работников администрации школы, 2 - для проведения мероприятий в концертном зале, 6 - для организации учебно-воспитательного процесса. Установлено программное обеспечение 1С: Бухгалтерия и программное обеспечение ООО "Клото". Информационные услуги осуществляются с использованием систем КонсультантПлюс.
Школа имеет e-mail: shckola.iskusstv@yandex.ru, kores2009@yandex.ru.
Школа подключена к сети Интернет и имеет свой официальный сайт http://dshiklassik.ru
6. Требования к законности и безопасности оказания
муниципальной услуги
Требование
Характеристика
Разрешительные документы
Школа имеет лицензию на право ведения образовательной деятельности
Учредительные документы
Устав школы соответствует законодательству
Санитарное состояние
Деятельность школы соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам
Криминальная безопасность
Школа обеспечена круглосуточной охраной, оборудована кнопкой технической связи с вневедомственной охраной
Пожарная безопасность
Помещения школы оборудованы:
- прямой телефонной связью с подразделением пожарной охраны;
- установками автоматической пожарной сигнализации;
- звуковыми средствами извещения о пожаре;
- первичными средствами пожаротушения;
- пожарными гидрантами;
- наглядной информацией о правилах эвакуации.
Организовано обучение сотрудников о соблюдении противопожарного режима в школе 2 раза в год (август, февраль), назначены практические тренировки для персонала и учащихся по эвакуации в чрезвычайных ситуациях 2 раза в год (октябрь, май)
7. Требования к уровню кадрового обеспечения оказания
муниципальной услуги
Требование
Характеристика
Должностной состав
В штатном расписании предусмотрены должности: руководитель, заместители руководителя, педагогические работники, учебно-вспомогательный персонал и рабочие
Укомплектованность штатов
Общая укомплектованность штатов (с учетом внешних и внутренних совместителей) - 100%
Образовательный уровень работников
Реализация образовательных программ в области искусств обеспечивается педагогическими работниками, имеющими среднее профессиональное или высшее профессиональное образование, соответствующее профилю преподаваемого ими учебного предмета.
За каждым отделением закреплен заведующий.
Обслуживающий персонал имеет образование, отвечающее требованиям квалификационных характеристик, определенных для соответствующих должностей.
В целях соответствия уровня квалификационных требований, предъявляемых к квалификационным категориям (первой или высшей), или подтверждения соответствия занимаемой должности проводится аттестация работников, занимающих педагогические должности, один раз в 5 лет
Периодичность
повышения
квалификации
Не реже одного раза в 5 лет проводится повышение квалификации педагогических работников образовательного учреждения.
В период между плановым повышением квалификации специалисты учреждения посещают специализированные семинары, конференции, мастер-классы с участием профессоров ведущих ВУЗов России
Навыки работы с
персональным
компьютером
Руководитель и его заместители, педагогические работники имеют навыки работы с персональным компьютером. Школа имеет техническую возможность записывать собственные фонограммы, аранжировки, инструментовки, создавать сборники музыкальных произведений, видеоклипы для организации учебно-воспитательного процесса, проведения концертных программ, городских мероприятий
8. Показатели оценки качества оказания муниципальной услуги
Наименование показателя, единицы измерения
Методика расчета
Источник информации
Охват детей 7 - 18 лет, проживающих в городе Торжке, услугами учреждения (%)
Ддо / Ч x 100,
где:
Ддо - число детей, занимающихся в школе;
Ч - число детей в возрасте от 7 до 18 лет, проживающих в городе
Форма ФСН № 1-ДМШ "Сведения о детской музыкальной, художественной, хореографической школе и школе искусств" (утверждена Приказом Росстата от 15.07.2011 № 324), дорожная карта
Доля выпускников, закончивших школу с отличием (%)
Вхо / В x 100,
где:
Вхо - количество выпускников школы, закончивших школу с отличием;
В - общее количество выпускников
Форма отчета ГОУ ДПО ТО "Учебно-методический центр учебных заведений культуры и искусства"
Число проведенных образовательным учреждением в отчетном периоде мероприятий для учащихся (внутришкольные) (ед.)
Абсолютная величина
Форма отчета ГОУ ДПО ТО "Учебно-методический центр учебных заведений культуры и искусства"
Количество обучающихся школы, участвующих в творческих конкурсах муниципального, областного, международного и всероссийского уровней (чел.)
Абсолютная величина
Форма отчета ГОУ ДПО ТО "Учебно-методический центр учебных заведений культуры и искусства", дорожная карта
Количество обучающихся - лауреатов международных, всероссийских, региональных и областных конкурсов, выставок, фестивалей (чел.)
Абсолютная величина
Форма отчета ГОУ ДПО ТО "Учебно-методический центр учебных заведений культуры и искусства", дорожная карта
Участие обучающихся, участвующих в мероприятиях различного уровня:
областные;
региональные;
всероссийские;
международные (ед.)
Абсолютная величина
Форма отчета о ходе выполнения мероприятий плана по развитию ДШИ Тверской области (утверждена приказом Комитета по делам культуры Тверской области)
Количество обучающихся школы, участвующих в мероприятиях, формирующих имидж и репутацию школы:
- городские;
- областные;
- региональные;
- всероссийские;
- международные (чел.)
Абсолютная величина
Форма отчета о ходе выполнения мероприятий плана по развитию ДШИ Тверской области (утвержден приказом Комитета по делам культуры Тверской области)
Число проведенных в отчетном периоде мероприятий для одаренных обучающихся (внутришкольные) (ед.)
Абсолютная величина
Форма отчета ГОУ ДПО ТО "Учебно-методический центр учебных заведений культуры и искусства"
Число педагогических работников, имеющих образование:
- высшее;
- среднее специальное.
Квалификационную категорию:
- высшую;
- первую (чел.)
Абсолютная величина
Форма ФСН № 1-ДМШ (утверждена Приказом Росстата от 15.07.2011 № 324),
форма ФСН № 1-ДО "Сведения об учреждении дополнительного образования детей" (утверждена Приказом Росстата от 14.01.2013 № 12)
Число обучающихся, которые в отчетном периоде во время нахождения в образовательном учреждении получили травмы (чел.)
Абсолютная величина
Форма ФСН № 7-травматизм "Сведения о травматизме на производстве и профессиональных заболеваниях" (утверждена Приказом Росстата от 19.06.2013 № 216)
Количество жалоб на качество предоставляемой услуги (ед.)
Абсолютная величина
Журнал регистрации обращений граждан
Приложение 8
Утвержден
Постановлением администрации
города Торжка
от 18 октября 2013 г. № 612
Стандарт муниципальной услуги
"Предоставление дополнительного образования
спортивной направленности"
1. Общее описание муниципальной услуги
1.1. Цели оказания муниципальной услуги:
укрепление здоровья подрастающего поколения, вовлечение детей и подростков в систематические занятия физкультурой и спортом. Пропаганда здорового образа жизни, развитие и популяризация занятиями физкультурой и спортом.
1.2. Основные действия по оказанию муниципальной услуги:
- реализация программ дополнительного образования спортивной направленности;
- развитие и популяризация видов спорта в городе, формирование сознательного отношения к занятиям физкультурой и спортом как средству укрепления здоровья.
1.3. Организация, оказывающая муниципальную услугу:
муниципальное бюджетное образовательное учреждение дополнительного образования детей "Детско-юношеская спортивная школа г. Торжка".
1.4. Потенциальные потребители муниципальной услуги:
дети от 6 лет, подростки, не имеющие медицинских противопоказаний и отклонений в состоянии здоровья для занятий физической культурой и спортом.
1.5. Правовые основы оказания муниципальной услуги:
- Конституция Российской Федерации;
- Федеральный закон от 30.03.1999 № 52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения";
- Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральный закон от 29.12.2012 № 273 "Об образовании в Российской Федерации";
- Постановление Правительства Российской Федерации от 11.01.2006 № 7 "О Федеральной целевой программе "Развитие физической культуры и спорта в Российской Федерации на 2006 - 2015 годы";
- Правила противопожарного режима в Российской Федерации, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 25.04.2012 № 390 "О противопожарном режиме";
- Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 03.04.2003 № 27 "О введении в действие Санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.4.4.1251-03" (вместе с "СанПиН 2.4.4.1251-03. 2.4.4. Гигиена детей и подростков. Детские внешкольные учреждения (учреждения дополнительного образования). Санитарно-эпидемиологические требования к учреждениям дополнительного образования детей (внешкольные учреждения). Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы", утвержденными Главным государственным санитарным врачом Российской Федерации 01.04.2003);
- Приказ Минобрнауки Российской Федерации от 29.08.2013 № 1008 "Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по дополнительным общеобразовательным программам";
- Правила пожарной безопасности для общеобразовательных школ, профессионально-технических училищ, школ-интернатов, детских домов, дошкольных, внешкольных и других учебно-воспитательных учреждений. ППБ-101-89, утвержденные Приказом Государственного комитета СССР по народному образованию от 04.07.1989 № 541 (с изм. от 27.07.2006 № ГКПИ06-595) "О введении в действие Правил пожарной безопасности";
- Закон Тверской области от 07.05.2008 № 56-ЗО "Об образовании в Тверской области".
1.6. Документы, необходимые для получения муниципальной услуги:
- заявление родителей (законных представителей) и учащихся о приеме в учреждение;
- медицинская справка о состоянии здоровья.
1.7. Основания для отказа в оказании муниципальной услуги:
- справка о медицинском противопоказании для занятий спортом.
2. Способы получения потребителями информации
о муниципальной услуге
Способы
Краткая характеристика
Информирование при личном обращении
В случае личного обращения потребителя во время работы работники организации в вежливой форме предоставляют необходимые разъяснения об оказываемой муниципальной услуге
Телефонная консультация
В случае обращения потребителя по телефону во время работы работники организации в вежливой форме предоставляют необходимые разъяснения об оказываемой муниципальной услуге
Информация у входа в здание
На 3 этаже здания МБУ ГДК размещается информация о виде и наименовании образовательного учреждения
Информация в помещениях учреждения
В вестибюле на стендах размещаются:
- информация о режиме работы учреждения;
- информация о контактных телефонах учреждения;
- перечень оказываемых услуг, в том числе платных, с указанием цен;
- перечень документов, которые должен представить (предъявить) потребитель, в том числе льготной категории, для получения муниципальной услуги;
- перечень оснований для отказа в оказании муниципальной услуги;
- информация о руководителе организации и времени приема граждан;
- информация о наименовании, адресе и телефонах вышестоящего органа местного самоуправления;
- информация о способах доведения потребителями своих отзывов, замечаний и предложений о работе организации, оказывающей муниципальную услугу
3. Требования к удобству и комфортности
Требование
Характеристика
Режим работы
Режим работы учреждения предусматривает возможность оказания муниципальной услуги в один из выходных дней (шестидневная рабочая неделя). Каждая учебно-спортивная группа учреждения оказывает муниципальную услугу не менее 6 часов в неделю
Расписание занятий
Информация о расписании занятий вывешивается за 7 дней до начала действия расписания
Питьевой режим
В вестибюле учреждения установлен кулер с питьевой водой и наличием одноразовых стаканов
4. Требования к организации учета мнения потребителей
муниципальной услуги
Требование
Характеристика
Книга отзывов и предложений
В учреждении имеется книга отзывов и предложений, которая предоставляется потребителям по их требованию.
Отзывы и предложения потребителей рассматриваются не реже одного раза в неделю с принятием при необходимости мер и информированием потребителя, оставившего запись, о принятых мерах
Письменные
обращения
потребителей
Учреждение организует прием, регистрацию, рассмотрение письменных предложений, заявлений, жалоб потребителей и подготовку в месячный срок ответов на них
Опросы потребителей муниципальной услуги
Учреждение не реже одного раза в год организует проведение опросов потребителей о качестве и доступности муниципальной услуги
5. Требования к материально-техническому обеспечению
оказания муниципальной услуги
Требование
Характеристика
Требования к зданию
Здания МБУ ГДК
Прилегающая территория
Территория МБУ ГДК
Температурный режим
Здание оснащено системами центрального отопления с регуляторами подачи тепла, обеспечивающими температурный режим 20 +/- 2 град. C
Предметы и оборудование
В учреждении имеются:
- инвентарь и оборудование (МБОУ ДОД ДЮСШ - скакалки, обручи, гимнастические палки, гантели, штанга, амортизаторы для лыжников, костюмы гоночные для лыжников, лыжи, лыжные ботинки, палки лыжные, крепления, лыжероллеры, гимнастические маты, палатки, спальные мешки, ковровое покрытие, лонжа, страховочный пояс, мат-ковер, мячи (волейбольные, баскетбольные, футбольные, набивные, теннисные), форма футбольная, баскетбольная, акробатическая, скамейки гимнастические, акробатическая дорожка, беговая дорожка, двойной мини-трамп, велотренажер, тренажеры, теннисные столы);
- аппаратура: музыкальные центры, магнитофоны, пульт микшерный, видеокамера
Требования к
информатизации
и компьютеризации
В учреждении имеется не менее 2 рабочих мест, оборудованных персональными компьютерами
6. Требования к законности и безопасности оказания
муниципальной услуги
Требование
Характеристика
Разрешительные документы
Учреждение имеет бессрочную лицензию на право ведения образовательной деятельности и свидетельство о государственной аккредитации
Учредительные документы
Устав учреждения соответствуют законодательству
Санитарное состояние
Деятельность учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам. Уборка помещений производится ежедневно
Криминальная безопасность
В учреждении организована круглосуточная охрана, установлено видеонаблюдение
Пожарная безопасность
Помещения учреждения оборудованы дымовыми извещателями, оснащены первичными средствами пожаротушения
7. Требования к уровню кадрового обеспечения оказания
муниципальной услуги
Требование
Характеристика
Повышение квалификации кадров
Не реже одного раза в 3 года проводится повышение квалификации педагогических работников образовательного учреждения
Укомплектованность штата
Каждая учебно-спортивная группа обеспечивается тренером-преподавателем. Штат учреждения укомплектован на 100%
Образовательный уровень
100% специалистов-тренеров имеют специальное образование
Навыки работы с персональным компьютером
Административно-управленческий персонал учреждения имеет навыки работы с персональным компьютером
8. Показатели оценки качества оказания муниципальной услуги
Наименование показателя, единицы измерения
Методика расчета
Источник информации
Количество проведенных в отчетный период соревнований, праздников (ед.)
Абсолютная величина
Отчет выполнения годового плана работы учреждения
Количество выявленных нарушений по технике безопасности (ед.)
Абсолютная величина
По результатам проверок согласно выданным актам
Число учащихся, которые во время нахождения в учреждении получили травмы (ед.)
Абсолютная величина
Форма ФСН № 1-ДО "Сведения об учреждении дополнительного образования детей" (утверждена Приказом Росстата от 14.01.2013 № 12)
Процент потребителей родителей (законных представлений) учащихся, удовлетворенных качеством и доступностью услуги (%)
Оу / О x 100,
где:
Оу - число опрошенных, удовлетворенных качеством и доступностью услуг;
О - общее число опрошенных
Определяется по результатам опросов родителей (законных представителей) воспитанников согласно аналитической справке учреждения по результатам проверок
Количество жалоб на качество предоставляемой услуги (ед.)
Абсолютная величина
На основании журнала регистрации заявлений
Приложение 9
Утвержден
Постановлением администрации
города Торжка
от 18 октября 2013 г. № 612
Стандарт муниципальной услуги
"Реализация программ дополнительного образования
физкультурно-спортивной направленности в СДЮСШОР
детям и молодежи"
1. Общее описание муниципальной услуги
1.1. Цели оказания муниципальной услуги: укрепление здоровья подрастающего поколения, вовлечение детей и подростков в систематические занятия физкультурой и спортом, пропаганда здорового образа жизни. Популяризация занятиями физкультурой и спортом. Развитие спорта высших достижений, подготовка высококвалифицированных спортсменов для резерва сборных команд города, области, России.
1.2. Основные действия по оказанию муниципальной услуги:
- реализация программ дополнительного образования спортивной направленности;
- развитие и популяризация видов спорта в городе как средство укрепления здоровья;
- подготовка спортсменов высокой квалификации в избранных видах спорта.
1.3. Организации, оказывающие муниципальную услугу:
муниципальное бюджетное образовательное учреждение дополнительного образования детей города Торжка "Специализированная детско-юношеская спортивная школа олимпийского резерва "Юность" (далее - МБОУ ДОД СДЮСШОР).
1.4. Потенциальные потребители муниципальной услуги:
дети от 5 до 18 лет, молодежь до 24 лет, не имеющие медицинских противопоказаний и отклонений в состоянии здоровья для занятий физкультурой и спортом.
1.5. Правовые основы оказания муниципальной услуги:
- Конституция Российской Федерации;
- Федеральный закон от 30.03.1999 № 52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения";
- Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральный закон от 29.12.2012 № 273 "Об образовании в Российской Федерации";
- Постановление Правительства Российской Федерации от 11.01.2006 № 7 "О Федеральной целевой программе "Развитие физической культуры и спорта в Российской Федерации на 2006 - 2015 годы";
- Правила противопожарного режима в Российской Федерации, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 25.04.2012 № 390 "О противопожарном режиме";
- Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 03.04.2003 № 27 "О введении в действие Санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.4.4.1251-03" (вместе с "СанПиН 2.4.4.1251-03. 2.4.4. Гигиена детей и подростков. Детские внешкольные учреждения (учреждения дополнительного образования). Санитарно-эпидемиологические требования к учреждениям дополнительного образования детей (внешкольные учреждения). Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы", утвержденными Главным государственным санитарным врачом Российской Федерации 01.04.2003);
- Порядок организации и осуществления образовательной деятельности по дополнительным общеобразовательным программам, утвержденный Приказом Минобрнауки Российской Федерации от 29.08.2013 № 1008;
- Приказ Минспорта России от 12.09.2013 № 730 "Об утверждении федеральных государственных требований к минимуму содержания, структуре, условиям реализации дополнительных предпрофессиональных программ в области физической культуры и спорта и к срокам обучения по этим программам";
- Правила пожарной безопасности для общеобразовательных школ, профессионально-технических училищ, школ-интернатов, детских домов, дошкольных, внешкольных и других учебно-воспитательных учреждений. ППБ-101-89, утвержденные Приказом Государственного комитета СССР по народному образованию от 04.07.1989 № 541 (с изм. от 27.07.2006 № ГКПИ06-595) "О введении в действие Правил пожарной безопасности";
- Закон Тверской области от 07.05.2008 № 56-ЗО "Об образовании в Тверской области".
1.6. Документы, необходимые для получения муниципальной услуги:
- заявление родителей (законных представителей) и учащихся о приеме в учреждение;
- медицинская справка о состоянии здоровья.
1.7. Основания для отказа в оказании муниципальной услуги:
- справка о медицинском противопоказании для занятий спортом;
- систематический пропуск занятий.
2. Способы получения потребителями информации
о муниципальной услуге
Способы
Краткая характеристика
Информирование при личном обращении
В случае личного обращения потребителей услуги, их родителей (законных представителей) необходимые разъяснения об оказываемой услуге предоставляются им в вежливой (корректной) форме сотрудниками учреждения.
Время ожидания потребителем консультации не превышает 5 минут
Телефонная консультация
Учредитель, сотрудники учреждения в случае обращения потребителей услуги, их родителей (законных представителей) по телефону подробно и в вежливой (корректной) форме предоставляют необходимые разъяснения об оказываемой услуге.
При отсутствии сотрудника, принявшего звонок, возможности самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован другому специалисту (сотруднику) либо обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
Время ожидания потребителем консультации не превышает 5 минут
Информация у входа в здание
У входа в здание на вывеске размещается информация о виде, наименовании образовательного учреждения, режиме его работы
Информация в помещениях учреждения
В фойе на стендах размещаются:
- информация о режиме работы учреждения;
- информация о контактных телефонах учреждения;
- перечень оказываемых услуг;
- перечень документов, которые должен представить (предъявить) потребитель, в том числе льготной категории, для получения муниципальной услуги;
- перечень оснований для отказа в оказании муниципальной услуги;
- информация о руководителе организации и времени приема граждан;
- информация о наименовании, адресе и телефонах вышестоящего органа местного самоуправления;
- информация о способах доведения потребителями своих отзывов, замечаний и предложений о работе организации, оказывающей муниципальную услугу
Информация в печатных изданиях
В информационных листах, распространяемых ежегодно среди потенциальных потребителей муниципальной услуги, приводятся:
- наименование учреждения;
- информация о руководителе учреждения, адрес, контактные телефоны;
- правила и сроки приема в учреждении;
- информация о дополнительных образовательных услугах, оказываемых образовательным учреждением;
- информация о наименовании, адресе, телефонах вышестоящего органа управления образования города;
- информация о режиме работы учреждения
Информация в сети Интернет
На сайте администрации города Торжка размещается следующая информация об образовательном учреждении:
- вид и наименование, полный адрес, телефон;
- информация об образовательных программах и дополнительных услугах;
- текст стандарта муниципальной услуги
3. Требования к удобству и комфортности
Требование
Характеристика
Режим работы
Режим работы учреждения предусматривает возможность оказания муниципальной услуги в один из выходных дней (шестидневная рабочая неделя).
Каждая учебно-спортивная группа учреждения оказывает муниципальную услугу не менее 6 часов в неделю
Расписание занятий
Информация о расписании занятий вывешивается за 7 дней до начала действия расписания
Питьевой режим
В фойе школы установлен кулер с питьевой водой
4. Требования к организации учета мнения потребителей
муниципальной услуги
Требование
Характеристика
Книга отзывов и предложений
В учреждении имеется книга отзывов и предложений, которая предоставляется потребителям по их требованию.
Отзывы и предложения потребителей рассматриваются не реже одного раза в неделю с принятием при необходимости мер и информированием потребителя, оставившего запись, о принятых мерах
Письменные
обращения
потребителей
Учреждение организует прием, регистрацию, рассмотрение письменных предложений, заявлений, жалоб потребителей и подготовку в месячный срок ответов на них
Опросы потребителей муниципальной услуги
Учреждение не реже одного раза в год организует проведение опросов потребителей о качестве и доступности муниципальной услуги
5. Требования к материально-техническому обеспечению
оказания муниципальной услуги
Требование
Характеристика
Требования к зданию
Учреждение размещается в специально предназначенном здании, доступном для населения. Здание не является аварийным, подключено к системам централизованного отопления и канализации
Прилегающая территория
Территория учреждения:
- озеленена;
- огорожена;
- асфальтирована;
- освещена
Температурный режим
Здание оснащено системами центрального отопления с регуляторами подачи тепла, обеспечивающими температурный режим 20 +/- 2 град. C
Предметы и оборудование
В учреждении имеются:
- спортзал, тренажерный зал, футбольное поле, световые табло, электронное табло НАТО, маты борцовские, борцовское покрытие;
- аппаратура: музыкальные центры, магнитофоны, пульт микшерный, видеокамера
Требования к
информатизации
и компьютеризации
В учреждении имеется не менее 2 рабочих мест, оборудованных персональными компьютерами
6. Требования к законности и безопасности оказания
муниципальной услуги
Требование
Характеристика
Разрешительные документы
Учреждение имеет лицензию на право ведения образовательной деятельности
Учредительные документы
Устав учреждения соответствуют законодательству
Санитарное состояние
Деятельность учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
Уборка помещений производится ежедневно
Криминальная безопасность
В учреждении установлена кнопка экстренного вызова милиции и организована круглосуточная охрана
Пожарная безопасность
Помещения учреждения оборудованы дымовыми извещателями, АСПС, оснащены первичными средствами пожаротушения
7. Требования к уровню кадрового обеспечения оказания
муниципальной услуги
Требование
Характеристика
Повышение
квалификации
кадров
Не реже одного раза в 5 лет проводится повышение квалификации педагогических работников образовательного учреждения
Укомплектованность штата
Каждая учебно-спортивная группа обеспечивается тренером-преподавателем. Штат учреждения укомплектован на 100%
Образовательный уровень
100% специалистов-тренеров имеют специальное образование
Навыки работы с персональным компьютером
Административно-управленческий персонал учреждения имеет навыки работы с персональным компьютером
8. Показатели оценки качества оказания муниципальной услуги
Наименование показателя, единицы измерения
Методика расчета
Источник информации
1. Охват детей от 5 до 18 лет, молодежи до 24 лет, проживающих на территории города (%)
Ддо / Д x 100,
где:
Ддо - число детей, занимающихся в учреждении дополнительного образования;
Д - число детей в возрасте от 5 до 18 лет, молодежи до 24 лет, проживающих на территории города
Форма ФСН № 1-ДО "Сведения об учреждении дополнительного образования детей" (утвержденная Приказом Росстата от 14.01.2013 № 12)
2. Процент потребителей, получивших услугу, от общей численности обучающихся в учреждении (%)
А / В x 100,
где:
А - число потребителей, получивших услугу в отчетном году;
В - общая численность обучающихся в учреждении
Форма ФСН № 1-ДО "Сведения об учреждении дополнительного образования детей" (утвержденная Приказом Росстата от 14.01.2013 № 12)
3. Процент потребителей, удовлетворенных качеством и доступностью услуги (%)
Оу / Оч x 100,
где:
Оу - число опрошенных, удовлетворенных качеством и доступностью услуг, чел.;
Оч - общее число опрошенных, чел.
Определяется по результатам опросов потребителей
4. Количество жалоб на качество предоставляемой услуги (ед.)
Абсолютный показатель
Журнал регистрации обращений граждан
5. Охват обучающихся спортивно-массовых мероприятий различного уровня:
- муниципальные;
- региональные;
- всероссийские;
- международные (%)
Оох / Оч x 100,
где:
Оох - число обучающихся, вовлеченных в спортивно-массовые мероприятия, чел.;
Оч - общее число обучающихся в ОУ, чел.
Определяется по предоставлению отчетов о проведении мероприятий
------------------------------------------------------------------